Tempos de entrega do Spark Amp? Uma atualização da grade positiva ...
Eu pré-encomendei o Spark Amp no início de abril; minha unidade não chegará até junho, no entanto - e isso é meio ruim ...
Se você pré-encomendou Spark Amp da grade positiva, como eu, é provável que você esteja pensando em finalmente colocar as mãos no amplificador de prática.
No entanto, a recente pandemia global, combinada com a popularidade da unidade, se uniu para criar a tempestade perfeita (do ponto de vista logístico) para a empresa.
Bloqueios globais, remessa limitada e limitações na movimentação de pessoas na força de trabalho atrasaram a produção e isso, por sua vez, significa que aqueles que pré-encomendaram o Spark Amp terão que esperar mais tempo até receber sua unidade.
Caso em questão: Eu encomendei o meu em abril, perto do início do mês, e recebi uma atualização da Positive Grid semana passada me informando que minha unidade não seria enviada até junho. Anteriormente, esperava-se que chegasse entre 27 de abril e 7 de maio.
ATUALIZAÇÃO # 1: Meu Spark Amp chegou; chegou hoje (13 de julho), muito fora do prazo de entrega previsto para final de abril, início de maio. No total, tive que esperar quase três meses para o meu Spark Amp chegar. Felizmente, valeu a pena esperar - agora estou totalmente apaixonado por essa coisa!
ATUALIZAÇÃO # 2: Um bom amigo meu de Melbourne, Austrália, pediu um Spark Amp não faz muito tempo. Levei menos de um mês para enviar para ele, o que é muito melhor do que os quase quatro meses que tive de esperar.
Isso me diz que agora as coisas estão começando a acelerar um pouco com as entregas. O pior de COVID, ou, pelo menos, a fase de choque e pavor da pandemia parece ter ficado para trás. As empresas estão progredindo.
Os dedos cruzados, esses prazos de entrega continuam reduzindo. Realisticamente, mesmo com remessa mundial, não deve demorar mais do que uma semana para enviar um desses amplificadores. Não quando você pode pedir algo da China e despachá-lo para o Reino Unido em 7 dias.
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Aqui está uma declaração oficial da Positive Grid sobre a situação atual de envio para pré-encomendas do Spark Amp:
“Nossa fábrica funciona sem parar, produzindo milhares de amplificadores Spark. Apesar dos atrasos no envio em todo o mundo, trabalhamos para otimizar o transporte das unidades Spark para levá-las até você o mais rápido possível. O desafio que enfrentamos agora é o atraso causado por agências alfandegárias em atraso em todo o mundo. ”
Ele acrescentou: “Estimamos agora que os apoiadores do Last Chance Special começarão a receber seus amplificadores Spark em meados de junho. Embora desejemos poder atender a todos os pedidos agora, estamos trabalhando ao máximo para agilizar o processo para você. ”
O CEO da Spark começou a enviar e-mails aos clientes, explicando por que os pedidos estão demorando tanto para serem enviados. Aqui está a declaração completa:
Em novembro e dezembro de 2019, a resposta inicial do Spark superou em muito nossas expectativas. Tivemos que aumentar significativamente nossa capacidade de produção, operação e logística e resolver os desafios de recursos.
Em janeiro e fevereiro deste ano, ocorreu o surto de COVID-19, que fechou nossa fábrica e muitos fornecedores em nossa cadeia de suprimentos, afetando drasticamente nossa capacidade de produção. Assim que o problema de produção foi resolvido, a pandemia se espalhou pelo mundo, afetando nossa logística e transporte.
Como uma equipe pequena, tem sido muito desafiador navegar pelas incertezas em grande escala de produção e transporte no mundo de hoje. Mas devemos, e vamos melhorar. Prometo isso pessoalmente a você.
Aumentamos amplamente a produção e o envio. A maioria das encomendas (90%) será enviada até o final de julho. Os pedidos restantes serão enviados em meados de agosto.
Estamos renovando nosso sistema de rastreamento de pedidos e equipe de atendimento ao cliente para tornar mais fácil para você rastrear seu pedido e ser mais responsivo quando você tiver dúvidas, para que possamos responder em tempo hábil.
Alguns clientes receberam números de rastreamento muitas semanas antes da entrega do amplificador. Os números de rastreamento foram gerados automaticamente no momento em que nosso armazém recebeu um pedido de envio. Estamos trabalhando para melhorar o processo para garantir que os números de rastreamento não sejam criados até que sejam de fato digitalizados e no processo de envio.
Sim, estamos enviando Sparks na ordem em que foram recebidos e com base em sua localização no mundo. Cometemos um erro operacional e despachamos algumas centenas de unidades fora de serviço. Nós consertamos isso e não acontecerá novamente.
Atualização de grade positiva para 2021 nos tempos de entrega do Spark
A Positive Grid agora atualizou suas perguntas frequentes sobre o amplificador Spark. As novas perguntas frequentes parecem confirmar que não há mais atrasos no envio do amplificador Spark. A declaração está listada abaixo na íntegra:
Para a maior parte do mundo, o Spark deve ser enviado dentro de 5 a 7 dias úteis após o pedido ter sido feito. No entanto, observe que diferentes países ou regiões podem ter diferentes ETA, o tempo estimado de entrega deve ser listado na página de checkout de cada país.
O que é o Spark Amp?
O Spark Amp do Positive Amp, se você gosta de guitarras, é uma espécie de virada de jogo. O amplificador de prática de 40W se conecta ao seu telefone ou tablet e permite que você acesse milhares de tons de guitarra diferentes - de amplificadores valvulados clássicos a configurações personalizadas usadas por guitarristas famosos como James Hetfield e Tom Morello.
É basicamente um amplificador de guitarra inteligente que roda no incrível software BIAS da empresa, não deve ser confundido com seu BIAS FX 2 baseado em Mac / PC, por meio do qual os usuários podem construir tons de guitarra com som profissional usando apenas software - é basicamente uma versão mais barata do incrivelmente incrível, mas extremamente caro Kemper Pro.
Se você estiver interessado em aprender mais sobre este incrível amplificador de prática, e realmente deveria se você toca guitarra ou baixo, então dê uma olhada no meu post sobre porque eu pré-encomendei o Spark Amp assim que estiver disponível.
Ou você pode apenas confira o site oficial da Positive Grid para obter mais informações sobre este incrível amplificador de prática.
