Veja por que o Apple Pay quer que você “pague com senha”
Veja por que e o que fazer quando o Apple Pay solicitar que você pague com uma senha…
“Por que o Apple Pay diz pagar com senha?” você pode estar se perguntando se recentemente tentou usar Apple Pay mas não conseguiu concluir a transação porque a autenticação por Touch ID ou Face ID não funcionou.
Esse tipo de erro é mais comum do que as pessoas pensam com base no número de consultas online sobre ele. Para ter certeza, é frustrante, mas geralmente é uma solução fácil. Mas primeiro, é importante que você esteja usando o Apple Pay corretamente no seu iPhone, pois o uso incorreto pode resultar nesse erro.
Como usar o Apple Pay em um iPhone com Face ID
Para usar o Apple Pay em um iPhone com Face ID, Siga esses passos. Em um terminal de compra sem contato que está solicitando pagamento, faça o seguinte:
- Clique duas vezes no botão Lateral no seu iPhone. Isso iniciará o Apple Pay.
- Autentique sua compra com o Face ID segurando o iPhone próximo ao rosto.
- Agora segure seu iPhone perto do leitor sem contato. Verifique se a parte superior do seu iPhone está mais próxima do leitor sem contato. Após um segundo, você ouvirá um ding e verá uma marca de seleção na tela, o que significa que o pagamento pelo Apple Pay foi concluído com sucesso.
Como usar o Apple Pay em um iPhone com Touch ID
Para usar o Apple Pay em um iPhone com Touch ID, Siga esses passos. Em um terminal de compra sem contato que está solicitando pagamento, faça o seguinte:
- Descanse o dedo no Touch ID do seu iPhone. Mas NÃO pressione o botão Touch ID – apenas apoie o dedo nele.
- Agora segure seu iPhone perto do leitor sem contato. Isso iniciará o Apple Pay. Verifique se a parte superior do seu iPhone está mais próxima do leitor sem contato. Após um segundo, você ouvirá um ding e verá uma marca de seleção na tela, o que significa que o pagamento pelo Apple Pay foi concluído com sucesso.
Coisas que podem fazer a Apple Pay pedir sua senha
Se você tem certeza de que está usando o Apple Pay corretamente acima com base no seu iPhone habilitado para Face ID ou Touch ID, o prompt de pagamento com senha geralmente ocorre por alguns motivos.
- Em iPhones com Face ID, o erro pode ocorrer porque o Face ID não consegue obter uma boa leitura do seu rosto. Isso pode acontecer se você não estiver segurando o iPhone no seu rosto no ângulo correto. Mas também pode acontecer se você estiver usando uma máscara facial. Nesse caso, você precisará remover sua máscara facial brevemente para que seu iPhone possa autenticar seu rosto. (Como alternativa, basta pagar com sua senha se não quiser abaixar a máscara).
- Em telefones Touch ID, a solicitação de pagamento com senha pode ocorrer quando o Touch ID não consegue ler sua impressão digital. Certifique-se de que seu dedo esteja o máximo possível no sensor Touch ID. Além disso, obviamente, certifique-se de estar tocando o Touch ID com o dedo correto (o que você registrou no Touch ID. Finalmente, é possível que seu dedo esteja sujo, então dê um pano para limpá-lo.
Verifique se o Apple Pay está realmente ativado para Touch ID e Face ID
Isso é algo que você também deve verificar - algumas pessoas relataram que estão recebendo o pagamento com solicitação de senha porque o Touch ID e o Face ID foram desativados para o Apple Pay. Se isso acontecer, a única maneira de autenticar um pagamento do Apple Pay é com sua senha.
Para garantir que o Apple Pay tenha acesso ao Touch ID e Face ID, faça o seguinte:
- No seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes.
- Toque em Face ID e senha ou Touch ID e senha (dependendo do modelo do seu iPhone).
- Digite a senha do seu iPhone.
- Em: “Usar Face/Touch ID para” certifique-se de que Wallet e Apple Pay estejam ativados (verde).
Check-out Como adicionar seu cartão de conta da Apple ao aplicativo da carteira do iPhone!
