Como reembolsar um jogo no Steam: a maneira SIMPLES
Comprou um jogo no Steam do qual não gosta? Veja como obter seu dinheiro de volta!
Se você está se perguntando como devolver um jogo no vapor, Você veio ao lugar certo!
O Steam é um dos serviços de distribuição digital mais antigos que existem. Foi lançado em 2003 e é propriedade da Valve, um dos maiores desenvolvedores de videogames do planeta.
O Steam funciona em muitas plataformas diferentes, incluindo Windows, MacOS, Linux, Androide iOS.
Por mais difícil que seja de acreditar, o Steam oferece mais de 30,000 videogames à venda! E tem um número impressionante de 95 milhões de usuários por mês.
O Steam oferece de tudo, desde jogos grátis até títulos AAA pagos. Quando você compra um jogo via Steam, ele é adicionado à sua conta Steam e você também pode baixar o jogo diretamente para o seu dispositivo para jogar a qualquer momento.
A vantagem do Steam é que, se você excluir o jogo do seu dispositivo, você sempre poderá recuperá-lo - mesmo anos depois. Isso porque ele está sempre disponível para download novamente, desde que você o tenha comprado no Steam. Ele sempre é salvo na sua biblioteca do Steam.
Mas o que acontece se você comprar um jogo no Steam e simplesmente não gostar? Você pode receber seu dinheiro de volta?
Sim! E nós mostraremos como.
Política de devolução do Steam
Como a maioria das vitrines digitais, vapor oferece devoluções desde que as condições selecionadas sejam atendidas. Se o jogo que você comprou atender a essas condições, você poderá devolvê-lo para obter um reembolso.
Se o jogo que você comprou não atender a essas condições, você provavelmente está sem sorte, mas ainda assim poderá entrar em contato com o suporte ao cliente Steam diretamente para ver se pode obter ajuda com reembolso.
Aqui está o que o Steam diz em seu página de política de reembolso:
“Você pode solicitar um reembolso para quase todas as compras no Steam - por qualquer motivo. Talvez o seu PC não atenda aos requisitos de hardware; talvez você tenha comprado um jogo por engano; talvez você jogou o título por uma hora e simplesmente não gostou.
"Não importa. A Valve irá, mediante solicitação via help.steampowered.com, emitir um reembolso por qualquer motivo, se a solicitação for feita dentro do período de devolução exigido e, no caso de jogos, se o título tiver sido jogado por menos de duas horas. Há mais detalhes abaixo, mas mesmo se você não cumprir as regras de reembolso que descrevemos, você pode solicitar um reembolso e nós daremos uma olhada.
“Você receberá um reembolso total de sua compra dentro de uma semana após a aprovação. Você receberá o reembolso em fundos da Steam Wallet ou através do mesmo método de pagamento usado para fazer a compra. Se, por qualquer motivo, o Steam não puder emitir um reembolso por meio de seu método de pagamento inicial, sua carteira Steam será creditada com o valor total. ”
A principal limitação para reembolsos:
- O jogo deve ter sido comprado nas últimas duas semanas
- E você deve ter jogado o jogo por menos de 2 horas no total
- O acima também se aplica ao conteúdo DLC (deve ter sido comprado nas últimas duas semanas e você deve ter jogado o jogo menos de 2 horas desde que comprou o DLC)
- As compras no jogo são reembolsáveis apenas por 48 horas após a compra e desde que a compra no jogo não seja usada, modificada ou transferida.
Como obter um reembolso para um jogo Steam
Contanto que você atenda aos requisitos descritos acima, você pode obter um reembolso. Agora, aqui está o processo para fazer isso:
- Acesse help.steampowered.com e faça login em sua conta Steam.
- Clique em “A Purchase”.
- Encontre o nome do jogo ou outro item pelo qual deseja um reembolso e clique nele. Observe que se o jogo ou outro item não aparecer nesta lista, ele já está fora da janela de reembolso.
- Selecione o motivo pelo qual deseja um reembolso pelo item.
- Clique em “Gostaria de solicitar um reembolso”.
- Preencha o próximo formulário, incluindo como você gostaria de receber o reembolso - para sua carteira Steam ou seu método de pagamento original.
Depois de fazer isso, verifique seu e-mail para obter uma confirmação de sua solicitação de reembolso. Pode demorar alguns dias para ouvir algo sobre seu reembolso.
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