Como obter um reembolso no Google Stadia - Hardware e jogos
O Google está encerrando seu serviço de jogos Google Stadia e oferecendo reembolsos para jogos E hardware. Veja como adquirir o seu…
O mundo dos jogos ficou surpreso esta semana quando o Google anunciou que estava fechando seu serviço de jogos Stadia de três anos. Anunciando a paralisação, o vice-presidente e gerente geral do Stadia, Phil Harrison, dito:
“Há alguns anos, também lançamos um serviço de jogos para o consumidor, o Stadia. E embora a abordagem da Stadia para streaming de jogos para consumidores tenha sido construída com base em uma forte base tecnológica, ela não ganhou a tração com os usuários que esperávamos, então tomamos a difícil decisão de começar a encerrar nosso serviço de streaming Stadia.
“Somos gratos aos jogadores dedicados do Stadia que estiveram conosco desde o início. Reembolsaremos todas as compras de hardware Stadia feitas na Google Store e todas as compras de jogos e conteúdo complementar feitas na loja Stadia. Os jogadores continuarão tendo acesso à sua biblioteca de jogos e jogarão até 18 de janeiro de 2023 para que possam concluir as sessões finais de jogo. Esperamos ter a maioria dos reembolsos concluídos até meados de janeiro de 2023.”
Vice-presidente e gerente geral do Stadia, Phil Harrison
Então, sim, chatice para os usuários que realmente amavam e usavam o Stadia. Mas a boa notícia é que o Google está oferecendo reembolsos em jogos E hardware. Aqui está o que você precisa saber…
Qual hardware Stadia é elegível para reembolso?
O Google diz que o seguinte hardware adquirido na Google Store está qualificado para reembolso:
- Stadia Controller
- Edição dos fundadores
- Edição Premiere
- Reproduza e assista com os pacotes do Google TV
O Google diz que a maioria das compras de hardware, incluindo as acima, compradas na Google Store NÃO precisarão ser devolvidas para obter um reembolso.
Qual software Stadia é elegível para reembolso?
O Google diz que o seguinte software adquirido na Stadia Store é elegível para reembolso:
- Jogos
- compras adicionais
O que NÃO é elegível para um reembolso?
O Google diz que as assinaturas do Stadia Pro não são elegíveis para reembolso. A empresa não deu uma razão para isso.
Como faço para obter um reembolso das minhas compras no Google Stadia?
No momento, o Google não especificou como vai reembolsar os usuários do Stadia que compraram hardware ou software. No entanto, é razoável supor que o Google tornará esse processo o mais fácil possível – e é razoável supor que o processo pode ser totalmente automático.
No entanto, precisamos aguardar mais informações do Google para descobrir os mecanismos e os requisitos exatos para um reembolso. Em 30 de setembro de 2022, é isso que o Google diz sobre os reembolsos do Stadia:
“Estamos trabalhando neste processo agora e manteremos este artigo atualizado à medida que definimos o processo para cada um dos países e diferentes situações. Nossa intenção é que a maioria dos reembolsos seja processada de volta ao pagamento original até 18 de janeiro de 2023.”
Google
Uma nota adicional na parte superior da página de perguntas frequentes do Stadia afirma: “Nossa equipe de suporte não tem mais informações para compartilhar e não poderá agilizar seu reembolso”.
Então isso significa que, por enquanto, todos precisam se segurar. Enquanto isso, você pode querer jogar seus jogos Stadia uma última vez antes que o serviço seja encerrado definitivamente em 18 de janeiro de 2023.
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