Como saber quando o TikTok está inoperante + dicas de solução de problemas
Não tem certeza se o TikTok está desativado ou não? Aqui está um pequeno truque para descobrir se o serviço está fora do ar ou se a sua internet está piorando…
Assim como em qualquer outra plataforma online, há momentos em que não podemos nos conectar ou não podemos fazer login e não temos certeza se é nossa própria conexão, problemas de conta ou o status do serviço.
Às vezes, a resposta é óbvia – se o seu próprio serviço de internet estivesse inoperante, você não estaria aqui agora. Às vezes, a resposta é menos óbvia, como se o telefone não se conectasse, mas o laptop estivesse conectado à Internet sem problemas.
Quando você está lutando para fazer login no seu TikTok conta ou a página inicial parece não carregar ou atualizar, há uma maneira fácil de descobrir se os serviços do site estão inativos no momento ou se o problema está do seu lado.
Nesta página, mostraremos como verificar o TikTok status do servidor e também mostrar algumas dicas de solução de problemas se o problema for seu dispositivo ou conexão.
Como verificar o status do servidor TikTok
A melhor maneira de descobrir se o TikTok está fora do ar, ou qualquer outro site popular, é acessar downdetector.com e digite “TikTok” na barra de pesquisa.
Este site rastreia quantos usuários relataram interrupções nas últimas 24 horas e exatamente quais problemas estão sendo relatados.
Para problemas relatados explicitamente com a conexão do servidor, aplicativo ou publicação, as porcentagens são mostradas. A seção de comentários na parte inferior fornece alguns detalhes detalhados sobre o que pode estar acontecendo com outras pessoas.
Pode haver um TikTok interrupção se outras pessoas estiverem relatando o mesmo problema que você. Caso contrário, você é o primeiro usuário a encontrar um problema no TikTok's fim ou o problema está do seu lado.
E, é claro, se você nem consegue acessar o downdetector.com em primeiro lugar, o problema provavelmente será do seu lado e, nesse caso, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.
Solução de problemas do seu dispositivo se o TikTok não estiver offline
TikTok descreveu as três melhores correções para problemas de conectividade em sua página de solução de problemas. Essas correções são:
- Verifique sua conexão
- Reinicie o aplicativo
- Limpe o cache do seu aplicativo
Os dois primeiros são simples, mas saber como limpar o cache do aplicativo pode não ser tão óbvio, então vamos orientá-lo sobre como fazer isso agora:
- Toque no seu perfil no canto inferior direito da página.
- Toque nos três pontos no canto superior direito do seu perfil.
- Selecione “Configurações e privacidade”.
- Toque em “Limpar Cache”.
Se nenhuma das opções acima funcionar, o método de último recurso é excluir e reinstalar o aplicativo. Se você ainda não está tendo sorte, entre em contato TikTok suporte ao cliente que irá ajudá-lo ainda mais.
