Hvordan få refusjon på Amazon
Hvis du regelmessig handler på Amazon, er det en god sjanse for at du på et tidspunkt må be om refusjon av en av mange grunner. Her er nøyaktig hvordan du gjør det.
Amazon er verdens største markedsplass, med mer enn 350 millioner varer tilgjengelig for kjøp til enhver tid. Amazon gir mer enn $ 4000 i salg hvert sekund. Når du har lest dette avsnittet, vil Amazon ha tjent $ 16,000 1. I løpet av en time vil det gi et salg på rundt XNUMX million dollar. Gal, ikke sant?
Amazon, sammen med eple, Facebook og Google, regnes som et av de "store fire" teknologibedriftene, som spesialiserer seg på e-handel, musikk og videostrømming, skyfiler og lagring, Og selv kunstig intelligens.
Amazon tilbyr et bredt spekter av tjenester, men i dette innlegget vil vi bare fokusere på retur av fysiske produkter som er kjøpt fra Amazonas online markedsplass. Slik kan du kreve refusjon for et produkt du har kjøpt fra Amazon:
- Logg på Amazon-kontoen din.
- Klikk på Ordrer -området ditt øverst til høyre under Kontoer og lister.
- Bla etter bestillingen eller bekymringselementet.
- Velg problemet som gjelder din bestilling og refusjon.
- Forklar problemet ditt nærmere.
- Send inn forespørsel om refusjon.
Amazons refusjonspolicy
I de fleste situasjoner kan alt som sendes fra Amazon.com, inkludert Amazon Warehouse, returneres innen 30 dager etter levering. Noen varer har sine egne regler eller begrensninger.
Når du returnerer en vare, må du inkludere den riktige og hele varen. For å få refusjon må den riktige varen returneres.
Amazon vil forkaste feil/feil retur for å beskytte sine ansatte og forbrukere. Vennligst gi beskjed til kundeservice så snart som mulig hvis du utilsiktet sendte inn feil vare til Amazon. Amazon kan ikke garantere at varen din blir funnet og returnert, og det er ingen refusjon for produkter som er levert til Amazon som er feil.
Hvor lang tid tar Amazon -refusjon?
Amazon vil vanligvis starte refusjonsprosedyren umiddelbart etter å ha mottatt den returnerte varen. Hvis du ikke trenger å sende produktene tilbake, bør operasjonen gå betydelig raskere. Det tar vanligvis tre til fem virkedager før refusjonsforespørselen din blir behandlet og midlene vises på kredittkortet ditt. Husk at dette kan ta lengre tid, avhengig av den opprinnelige betalingsmåten.
Her er estimerte behandlingstider for refusjon, avhengig av betalingsmåten som brukes:
- Kredittkort-3-5 virkedager
- Amazon gavekort-2-3 timer
- Debetkort - opptil 10 virkedager
- Gavekortbalanse-2-3 timer
- Forhåndsbetalt kredittkort - opptil 30 dager
- Belønningspoeng - opptil 5 virkedager
Hvordan kontrollere fremdriften for refusjonen din
Logg på Amazon -kontoen din og i delen "Din konto" kan du sjekke gjeldende status for refusjonsforespørselen din.
Innenfor kontoen din:
- Naviger til Ordrer.
- Velg Bestillingsdetaljer fra rullegardinmenyen ved siden av bestillingen du returnerte eller kansellerte.
- Informasjonen du søker kan finnes i delen Bestillingssammendrag.
Slik kansellerer du en Amazon -bestilling
Den mest pålitelige metoden for å motta refusjon er å kansellere et kjøp før det sendes. Trinnene er som følger:
- Logg på Amazon-kontoen din.
- Klikk på Ordrer -knappen i høyre del av navigasjonslinjen.
- Finn ordren du vil kansellere.
- Velg en avlysningsårsak. Dette er et valgfritt trinn.
- Velg de tingene du vil avbryte ved å bruke den lille avmerkingsboksen.
- Velg Avbryt merkede elementer fra rullegardinmenyen.
Amazon kan godkjenne eller avslå forespørselen din hvis varen din allerede er forberedt på forsendelse. Etter at du har fullført prosedyrene ovenfor, klikker du på Be om kansellering for å se om Amazon lar deg kansellere bestillingen.
Slik avbryter du en markedsplassordre
Du har omtrent 30 minutter til å kansellere et kjøp gjennom en Marketplace -leverandør. Følg trinnene ovenfor for å kansellere en bestilling.
Hvis det er mer enn 30 minutter siden du la inn bestillingen, kan du kansellere den med samme prosedyre. Forespørselen din kan godtas eller avvises av markedsførere.
Det tar noen minutter å få refusjon når du kansellerer et kjøp og forespørselen er godkjent. Det kan ta opptil 10 dager før betalingen gjenspeiles på kredittkortet ditt hvis du betalte med et debetkort.
Amazon refunderer uten retur
Når du ber om Amazon -refusjon, vil du vanligvis bli pålagt å returnere varen til dem. I noen tilfeller kan Amazon konkludere med at refusjon er mulig uten behov for retur.
Kostnaden for varen vil spille en stor rolle i denne dommen. De tror kanskje det ikke er verdt den praktiske innsatsen hvis prisen er så lav at den overstiger kostnaden for å sende den tilbake til Amazon, i tillegg til å sjekke og fylle den opp. Å la deg beholde varen hjelper også firmaet med å beholde forbrukere og etablere et bedre rykte.
Hvis du ikke trenger å returnere produktet ditt for å få refusjon, blir du varslet i Retursenteret.
Slik får du Amazon -støtte hvis nødvendig
Hvis du av en eller annen grunn under denne prosessen trenger å kontakte Amazons kundeservice, er det den beste måten å gjøre det på:
- Åpne nettleseren din og gå til regionens Amazon -nettsted.
- Klikk på de tre horisontale parallelle linjeknappene ved siden av Amazonas logo i øvre høyre hjørne av skjermen.
- En meny vises på skjermen. Det er en "Hjelp" -knapp nederst, rett før "Logg på" -lenken. Bare trykk på knappen.
- Seks symboler vil vises, som hver indikerer et hyppig problem som kunder vanligvis søker hjelp for. Hvis du ikke finner problemet ditt blant alternativene som er gitt, vil du legge merke til en søkefelt under dem som du kan bruke. Du kan bla gjennom flere "hjelpeemner" under søkefeltet. Hver lenke du velger, utvides til en høyre liste. Velg lenken i listen som best beskriver problemet ditt.
- Nettstedet omdirigerer deg til en annen side hvis du klikker på et av de seks alternativene som tilbys. Du kan bli pålagt å logge på før du kan bruke noen av valgene.
- "Ytterligere ressurser" finner du nederst på siden. Du kan også bruke Amazon Community -forumet til å diskutere tanker.
- For å snakke med en representant, klikk "Kontakt oss."
Related Posts
