Xfinity Mobile Review: Devriez-vous changer en 2021?

Par Richard Goodwin •  Actualisé: 03/02/21 • 10 min de lecture

Xfinity Mobile fait partie de Comcast et le discours derrière le réseau des opérateurs est simple: si vous êtes déjà client Comcast, pourquoi ne pas déplacer votre téléphone vers Xfinity Mobile?


C'est aussi un bon pitch. Dans un monde où vous avez presque autant de choix avec les opérateurs qu'avec les téléphones, les gagnants incontestables sur ce marché extrêmement concurrentiel sont nous, les consommateurs.

Plus de concurrence dans l'espace des transporteurs signifie moins cher plans de données et de meilleures offres BYOD (Bring Your Own Device). Vous avez Total Wireless. Tu as Mobile menthe. Et vous avez également Xfinity Mobile, le MVNO de Comcast alimenté par Verizon.

Si vous souhaitez réduire le coût de votre forfait téléphonique, obtenir plus de données à moindre coût et / ou regrouper TOUTES vos factures sans fil en un seul endroit, Xfinity Mobile est-il une bonne option? Dans cette revue, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur Xfinity Mobile.

Et à la fin, vous serez en meilleure position pour prendre une décision ...

Qu'est-ce que Xfinity Mobile?

Cliquer sur 'j'aime' Mobile menthe ou Total Wireless, Xfinity Mobile est un MVNO. Un MVNO est essentiellement un réseau d'opérateur virtuel, qui s'appuie sur un réseau plus important et utilise son infrastructure.

Dans ce contenu, Xfinity Mobile utilise Réseau de Verizon. Et le réseau de Verizon - à la fois LTE et 5G – est très bon, donc nous avons déjà pris un bon départ. Mais avec un MVNO, vous paierez moins cher pour accéder à ce réseau. Et c'est pourquoi les réseaux MVNO comme Total Wireless et Mint deviennent si populaires.

C'est aussi pourquoi Verizon vient d'acquérir TracFone pour 6 milliards de dollars - il veut une part de l'action.

Lancé en 2017, Xfinity Mobile fait partie de Comcast et l'idée générale avec l'opérateur est simple: si vous utilisez déjà les services Comcast, pourquoi ne pas passer vos forfaits téléphoniques sur Xfinity Mobile?

Le terrain semble fonctionner aussi; depuis 2017, Xfinity Mobile a acquis plus de 3 millions de clients. Bizarrement, vous ne pouvez obtenir Xfinity Mobile que si vous êtes un client Comcast existant.

À cet égard, Xfinity Mobile est TRÈS différent des autres réseaux MVNO comme Mint et Total Wireless – c'est plus exclusif. Mais si vous vous souciez de Comcast, cela vaut probablement la peine de passer à Xfinity Mobile ; Tu peux recevoir données illimitées, des appels et des SMS pour 45 $ par mois, ce qui est une affaire de tueur quelle que soit la façon dont vous le découpez.

Comment obtenir Xfinity Mobile?

En développant sur le point ci-dessus, pour être éligible à Xfinity Mobile, vous devez déjà faire des affaires avec Comcast. Toute entreprise fera l'affaire. Mais vous devez avoir un compte avec Comcast pour pouvoir rejoindre Xfinity Mobile.

Cette approche unique de la gestion d'un opérateur MVNO, comme indiqué précédemment, est totalement inconnue sur le marché des opérateurs. La plupart des opérateurs MVNO, et des opérateurs en général, veulent juste autant d'utilisateurs que possible. Xfinity Mobile ne le fait pas. Au lieu de cela, il souhaite faire de son service un supplément exclusif pour ses clients existants.

Et lorsque vous voyez certaines de ses offres pour les données et les téléphones, vous pourriez penser à changer certains de vos services sans fil vers Comcast.

Si vous êtes éligible à Xfinity Mobile, vous avez non seulement accès au réseau 5G de Verizon, ainsi qu'à son ultra-rapide 4G LTE, mais vous obtiendrez également certains des plans de données les moins chers du marché. Vous ne payez PAS de frais d'accès avec Xfinity Mobile, tandis que certains opérateurs facturent jusqu'à 20 $ par ligne.

Assez cool, non? Eh bien, il y a plus - beaucoup plus. Mais d'abord, jetons un coup d'œil à certains des téléphones disponibles via Xfinity Mobile.

Téléphones mobiles Xfinity

Contrairement à la plupart des opérateurs MVNO axés sur le budget, Xfinity Mobile propose tous les téléphones portables les plus récents et les plus performants - de La gamme iPhone 12 d'Apple à Gamme Galaxy S21 de Samsung. Et leur prix est également très intéressant.

Vous pouvez récupérer gratuitement l'iPhone SE 2020 via Xfinity Mobile, par exemple Samsung Galaxy S21 5G à partir de seulement 33.33 $ par mois. Avec l'iPhone 12 d'Apple, les prix commencent à 24.25 $ par mois, le Pro Max atteignant 37.95 $ par mois.

Mais Xfinity Mobile ne propose pas seulement des téléphones phares coûteux. Vous avez également de nombreuses options budgétaires, comme le Moto E et Moto G Puissance qui peuvent tous deux être récupérés pour moins de 10 $ par mois. Et puis il y a l'offre Pixel 4a 5G de Xfinity Mobile – elle est disponible à partir de 10.41 $ par mois.

Fondamentalement, en ce qui concerne les téléphones - et la sélection globale - Xfinity Mobile est très, très compétitif. Et ses prix sont également très impressionnants, parmi les meilleurs que nous ayons vus d'un MVNO.

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Forfaits et données mobiles Xfinity

Comme tout bon réseau MVNO, Xfinity Mobile garde les choses relativement simples avec ses plans. Vous avez plusieurs options, dont l'une des forfaits de données illimités les moins chers sur le marché. Voici une ventilation de ses plans de base:

Xfinity Mobile facture par le GB, lorsque vous passez. Et il arrondit toujours les données, donc 2.1 Go équivaudraient à 2 Go et 3.9 Go à 4 Go. Cependant, ses plans sont assez simples et s'adressent à tous les types d'utilisateurs.

Si vous utilisez BEAUCOUP votre téléphone et que vous regardez beaucoup de vidéos, utilisez simplement le Plan illimité – c'est 45 $ et avec ça vous êtes couvert pour toutes les éventualités.

Si vous êtes un utilisateur léger, 3 Go peuvent suffire. Mais étant donné que ce n'est que 15 $ de plus pour accès illimité aux données, vous pourriez aussi bien payer le supplément. Si vous dépassez votre allocation de données, vous finirez rapidement par payer bien plus de 45 $ par mois.

Est-ce que Xfinity Mobile est Données illimitées vraiment illimité ? Oui et non. Afin de garder les choses rapides, du point de vue des performances, Xfinity Mobile limite le contenu vidéo chargé de données mobiles à 480p, bien que vous puissiez payer 20 $ supplémentaires par mois pour un accès Full HD à tout moment.

Le prix de Xfinity Mobile est correct, mais il n'est pas aussi bon marché (par Go) que certains réseaux MVNO, comme vous pouvez le voir dans le tableau de comparaison ci-dessous.

Service de livraisonCoût par Go de données
Verizon$15
Google Fi$10
Mobile menthe$3.75
Xfinity Mobile$15
T-Mobile$10
Coût par Go par opérateur

En plus de cela, le plan illimité de Xfinity Mobile n'est pas le moins cher du marché. Si vous voulez le plan de données illimité le moins cher aux États-Unis en ce moment, ce serait Mint Mobile - il ne facture que 30 $ par mois pour son plan de données illimité.

Forfaits familiaux Xfinity Mobile

Xfinity Mobile propose des forfaits familiaux, où vous pouvez connecter tous les membres de votre foyer, mais du point de vue des prix, il est loin d'être aussi compétitif que les offres de T-Mobile, Total Wireless et Mobile menthe.

Si vous voulez que toute votre famille soit connectée, encore une fois, je regarderais Mint Mobile - il a le meilleure gamme d'options et les plans globaux les moins chers. Mais, contrairement à certains opérateurs MVNO, il ne lésine pas sur la couverture, grâce au fait qu'il fonctionne sur le réseau de T-Mobile.

Xfinity Mobile vs Verizon - Quel est le meilleur?

Xfinity Mobile fonctionne sur le réseau de Verizon mais ce n'est pas exactement la même chose. Avec Xfinity Mobile, le MVNO se concentre sur l'alimentation de vos données via des points d'accès s'il le peut, ce qui permet non seulement de réduire vos coûts de données, mais peut, dans certains cas, améliorez vos vitesses Internet.

Et ces points d'accès haute vitesse sont partout, vous n'avez donc pas à vous soucier trop de ne pas les trouver. Je n'avais aucune idée qu'il y en avait autant. Rien que dans ma région, il y en avait plus de 800! Et je ne vis même pas dans une ville. Vous avez également accès aux données 5G, tout comme vous le faites avec Verizon.

Mais la grande différence entre Verizon et Xfinity Mobile est que pour accéder à Xfinity Mobile, vous devez être un client Comcast existant. Si vous n'êtes pas déjà avec Comcast, vous ne pouvez pas obtenir de compte avec Xfinity Mobile. Et étant donné que les prix de Verizon sont presque identiques à ceux de Xfinity Mobile, cela ne vaut probablement pas la peine de changer si vous n'êtes pas déjà un client Comcast.

Xfinity Mobile plan illimité (45 $) est moins cher que celui de Verizon (70 $) mais Verizon est beaucoup moins cher lorsqu'il s'agit d'ajouter plus de lignes. De nouveau, les deux perdent contre Mint Mobile à cet égard, donc si vous recherchez un pur rapport qualité-prix, Mint est actuellement en tête du peloton.

Couverture 5G

Verizon a été l'un des premiers opérateurs américains à adopter et à déployer les services 5G et parce que Xfinity Mobile est alimenté par le réseau de Verizon, les utilisateurs ont accès à l'un des meilleurs réseaux 5G aux États-Unis.

La 5G en est encore à ses balbutiements, elle n'est donc pas disponible partout, mais la couverture de Verizon est plutôt bonne - comme vous pouvez le voir ici.

Pour accéder aux données 5G via Xfinity Mobile, vous aurez bien sûr besoin d'un téléphone 5G et, si vous le souhaitez sur son réseau 5G ultra large bande, vous devrez utiliser son plan 5G sur mesure pour cette forme spécifique de données 5G.

Avis Xfinity Mobile / Comment est son service client?

En ce qui concerne les avis clients, Xfinity Mobile ne fait pas trop bien dans Trust Pilot avec un note moyenne de 2.2 sur 5. Cependant, il n'y a que 11 avis, donc ce n'est peut-être pas la meilleure indication de son service client.

Cependant, parmi les critiques de Xfinity Mobile, aucune n'est bonne - et la plupart citent une expérience client terrible. J'ai inclus une critique particulièrement cinglante ci-dessous:

Après des semaines passées à passer des heures et des heures au téléphone avec 22 représentants Xfinity différents dans le support technique et le service client au niveau du superviseur, j'ai finalement déterminé que rien ne pouvait être fait pour améliorer mon signal. En fait, le nouveau Xfinity Téléphone Samsung A70 J'ai dû acheter pour couper les liens de Xfinity n'était pas entièrement compatible avec ma nouvelle Subaru Outback 2020 ou l'extenseur de réseau Verizon qui est essentiel pour un signal fort. Je suis donc coincé avec un 412 $. téléphone que je ne peux pas utiliser.

Cheryl G - Évaluation de Trustpilot

Inversement, Mint Mobile a service client exceptionnel avis avec une note globale de 4.6 sur 5 et, contrairement à Xfinity Mobile, le score de Mint est basé sur près de 5000 avis d'utilisateurs.

Options BYOD?

Xfinity Mobile a de très bonnes offres BYOD. L'option de base vous rapportera 50 $ (via une carte prépayée) si vous décidez de passer à Xfinity Mobile. Cela signifie que si vous avez un téléphone déverrouillé et que vous êtes un client Comcast existant, Xfinity Mobile vous paiera 50 $ pour basculer sur son réseau.

Et si vous décidez de changer, vous aurez la même option en ce qui concerne les forfaits de données que les clients Xfinity Mobile normaux, où vous pouvez soit payer au Go, soit choisir un forfait avec 1 Go, 3 Go, 10 Go ou Données illimitées par mois.

Conclusion - Xfinity Mobile en vaut-il la peine?

Si vous êtes un client actuel de Comcast et que vous souhaitez regrouper vos factures dans un seul forfait, alors, oui, Xfinity Mobile vaut presque certainement le détour. – surtout si vous recherchez des forfaits de données uniques et illimités.

Si vous souhaitez proposer à toute votre famille un forfait, cela vaut peut-être la peine de chercher ailleurs: Verizon, Total Wireless et Mint Mobile proposent de meilleurs forfaits familiaux que Xfinity Mobile.

Ou, si vous lisez ceci uniquement du point de vue du rapport qualité-prix, mon conseil serait d'aller avec Mint Mobile. En tant que transporteur, il a des avis clients exceptionnels - parmi les meilleurs de l'industrie - et ses prix sont excellents.

Je veux dire, 30 dollars pour un plan de données illimité avec appels et SMS illimités est un rapport qualité-prix incroyable, quelle que soit la façon dont vous le coupez.

Examen de Xfinity Mobile
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Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

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