L'iPad ne peut pas envoyer ni recevoir d'e-mails? Suivez ces étapes…

Par Richard Goodwin •  Actualisé: 09/11/20 • 3 min de lecture

Votre iPad d'Apple est conçu pour être aussi simple à utiliser que possible. Mais inévitablement, les choses peuvent mal tourner, en particulier lorsqu'il s'agit de courrier électronique. Ce guide vous explique comment dépanner votre iPad s'il rencontre des problèmes pour envoyer et recevoir des e-mails…


Que faire si votre iPad ne parvient pas à envoyer ou à recevoir des e-mails

ne peut pas envoyer ou recevoir des e-mails-ipad
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1. Vérifiez qu'un autre appareil n'essaye pas d'accéder au même compte

Si vous disposez d'un compte de messagerie POP3, il se peut que votre iPad ne puisse pas y accéder car le compte est accessible depuis un autre ordinateur ou appareil.

Les comptes POP3 n'autorisent qu'une seule connexion au serveur à la fois. Pour résoudre le problème, quittez les applications de messagerie sur tous les autres appareils, puis rouvrez Mail sur l'iPad.

Soyez patient, cela peut prendre jusqu'à 5 minutes pour que le serveur autorise une nouvelle connexion.

Pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir, il peut être utile d'augmenter l'intervalle entre la vérification des e-mails sur vos autres appareils.

Ne pas oublier de découvrez combien de temps durent les iPad ici.

2. Configurez votre compte de messagerie sur l'iPad lui-même plutôt que de le synchroniser à partir de votre ordinateur

  1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, connectez votre iPad avec le câble USB puis sélectionnez iPad à l' Appareils
  2. Sélectionnez le Info languette
  3. Décochez la case à côté de Synchroniser les comptes de messagerie
  4. Cliquez Appliquer
  5. Lorsque l'iPad a terminé sa synchronisation, déconnectez-le de l'ordinateur
  6. Sur l'iPad, cliquez sur Paramètres puis Courrier, calendriers, contacts
  7. Cliquez sur Ajouter un compte puis suivez l'assistant à l'écran. Lorsque vous entrez votre adresse e-mail, l'iPad essaie d'obtenir les paramètres automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez obtenir les détails de configuration de votre fournisseur de messagerie
  8. Vérifiez à nouveau votre messagerie pour voir si le problème est résolu

3. Redémarrez votre iPad

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Veille / Réveil sur le dessus de l'iPad jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse
  2. Déplacez le curseur pour éteindre l'iPad
  3. Appuyez et maintenez le bouton Veille / Réveil pour redémarrer l'iPad

Que faire si l'iPad ne parvient pas à envoyer d'e-mails

1. Allumez tous les serveurs SMTP

  1. Sur l'iPad, cliquez sur Paramètres puis Courrier, calendriers, contacts et dans Comptes sélectionnez le compte que vous essayez de corriger
  2. Faites défiler jusqu'à Serveurs sortants et appuyez sur SMTP
  3. Cliquez sur tous les autres serveurs SMTP pour les activer

2. Configurez votre compte de messagerie sur l'iPad lui-même plutôt que de le synchroniser depuis votre ordinateur

  1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, connectez votre iPad avec le câble USB puis sélectionnez iPad à l' Appareils
  2. Sélectionnez le Info languette
  3. Décochez la case à côté de Synchroniser les comptes de messagerie
  4. Cliquez Appliquer
  5. Lorsque l'iPad a terminé sa synchronisation, déconnectez-le de l'ordinateur
  6. Sur l'iPad, cliquez sur Paramètres puis Courrier, calendriers, contacts
  7. Cliquez sur Ajouter un compte puis suivez l'assistant à l'écran. Lorsque vous entrez votre adresse e-mail, l'iPad essaie d'obtenir les paramètres automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez obtenir les détails de configuration de votre fournisseur de messagerie
  8. Vérifiez à nouveau votre messagerie pour voir si le problème est résolu

3. Redémarrez votre iPad

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Veille / Réveil sur le dessus de l'iPad jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse
  2. Déplacez le curseur pour éteindre l'iPad
  3. Appuyez et maintenez le bouton Veille / Réveil pour redémarrer l'iPad

Et assurez-vous de vérifier comment enregistrer les pièces jointes des e-mails sur iPhone!


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Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

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