iMessage ne fonctionne pas? Voici comment vous y remédier | Guide simple

Par Michel Grothaus •  Actualisé: 09/26/19 • 5 min de lecture

[et_pb_section admin_label = "section"]
[et_pb_row admin_label = ”rangée”]
[et_pb_column type = "4_4"] [et_pb_text admin_label = "Text"]iMessage est la plate-forme de messagerie sur mesure d'Apple pour les appareils iPhone et iPad. Mais parfois, iMessages ne fonctionne pas correctement. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes, problèmes et gremlins les plus courants d'iMessage… 


C'est, à certains égards, une sorte de relique, car c'était une réponse à Service BBM populaire de BlackBerry qui permettait la messagerie directe entre les appareils BlackBerry. C'était, bien sûr, une menace à laquelle il fallait faire face à l'époque, avant Facebook Messenger et WhatsApp est venu dominer le domaine de la messagerie instantanée comme ils le font aujourd'hui.

Néanmoins, iMessage a sa place, d'autant plus que la plupart des utilisateurs de smartphones utilisent plusieurs plates-formes de messagerie en même temps et que de nombreuses personnes utilisent toujours iMessage quotidiennement.

Parfois, il peut y avoir des problèmes, mais surtout, il peut mystérieusement cesser de fonctionner - cela est évident lorsque tous vos messages sont affichés dans des bulles vertes.

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Normalement, lors de la messagerie via iMessage via des données mobiles ou Wi-Fi, vos messages apparaissent dans des bulles bleues.

Cependant, il affichera des bulles vertes lors de l'envoi par SMS / MMS cellulaire sous forme de message texte conventionnel; c'est une solution de contournement dans le cas où vous n'avez pas accès aux données mobiles ou Wi-Fi pour une raison quelconque et vous permet d'envoyer des messages si vous avez un signal cellulaire.

Cependant, il n'est pas censé utiliser par défaut les bulles vertes tout le temps, donc si vous n'obtenez que des bulles vertes, il y a un problème.

Mais il y a plus que ça. Si vous rencontrez un problème avec un seul contact dans votre carnet d'adresses, il s'agit probablement d'un problème de leur côté. Mais si cela se produit avec plusieurs contacts, probablement tous, alors c'est probablement un problème de votre côté.

Problèmes et problèmes iMessage + comment y remédier

Vous pouvez tester cela en envoyant un message à plusieurs personnes et en vérifiant si vous obtenez des bulles vertes avec elles toutes de manière cohérente.

En supposant que le problème est de votre côté, voici quelques méthodes pour le résoudre…

Désactiver iMessage, redémarrer, activer iMessage

Cette méthode fonctionne dans la plupart des cas.

  1. Accédez au menu "Paramètres" de votre iPhone.
  2. Allez dans la section «Messages».
  3. Appuyez sur le curseur à côté d'iMessage pour le désactiver.
  4. Éteignez votre iPhone en maintenant la touche marche / arrêt enfoncée, puis en faisant glisser le curseur à l'écran pour l'éteindre.
  5. Rallumez votre iPhone.
  6. Revenez à «Paramètres»> «Messages».
  7. Appuyez sur le curseur à côté d'iMessage pour le réactiver.

Vérifiez que les paramètres iMessage sont corrects

  1. Allez dans «Paramètres»> «Messages».
  2. Appuyez sur l'option «Envoyer et recevoir»
  3. Recherchez la section « Démarrer de nouvelles conversations à partir de ». Vérifiez s'il y a une coche à côté de votre numéro de téléphone.
  4. S'il n'y a pas de coche à côté de votre numéro de téléphone, appuyez sur votre numéro de téléphone pour activer iMessage pour celui-ci.

Vérifiez votre connection internet

Essayez de consulter un site Web à l'aide de votre navigateur web. Si la page ne se charge pas ou si vous recevez un message indiquant que vous n'êtes pas connecté à Internet, alors iMessage ne fonctionnera pas non plus.

Le problème de connexion Internet peut être dû à une connexion Internet de données mobiles limitée / lente ou inexistante à votre emplacement, à l'absence de connexion Internet Wi-Fi ou à une connexion Wi-Fi avec une connectivité limitée (une connexion médiocre / lente , derrière une couche de mot de passe basée sur un navigateur Web - par exemple, un hôtel ou un hôtel avec uniquement des autorisations spécifiques activées).

  1. Déconnectez-vous d'iMessage, puis reconnectez-vous
  2. Allez dans «Paramètres»> «Messages».
  3. Appuyez sur l'option «Envoyer et recevoir»
  4. Appuyez sur le "ID apple" section.
  5. Sélectionnez «Déconnexion».
  6. Maintenant, essayez de vous reconnecter et voyez si iMessage fonctionne correctement.

Rechercher les mises à jour iOS

  1. Aller aux paramètres"
  2. Sélectionnez «Général».
  3. Sélectionnez «Mise à jour du logiciel» pour vérifier s'il existe une nouvelle mise à jour du logiciel. S'il y en a un, téléchargez-le et installez-le. Les nouvelles mises à jour logicielles peuvent souvent résoudre ces problèmes.

Réinitialiser les réglages réseau

Notez que vous devrez vous reconnecter manuellement à vos réseaux et saisir à nouveau les informations de nom d'utilisateur et de mot de passe, alors assurez-vous de les avoir à portée de main avant de faire cela.

  1. Aller aux paramètres"
  2. Sélectionnez «Général».
  3. Sélectionnez «Réinitialiser»
  4. Sélectionnez «Réinitialiser les paramètres réseau».

Contacter l'assistance Apple

Si tout ce qui précède ne résout pas le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de contacter les équipes de support technique d'Apple et de demander de l'aide.


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Michel Grothaus

Expert et romancier Apple, Michel Grothaus couvre la technologie sur KnowYourMobile depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait chez Apple. Et avant cela, il était journaliste de cinéma. Michael est un auteur publié; son livre Epiphany Jones a été élu comme l'un des meilleurs romans sur Hollywood par Entertainment Weekly. Michael est également écrivain dans d'autres publications, notamment VICE et  Compagnie rapide.

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