Comment rembourser un jeu sur Steam : la méthode SIMPLE

Par Michel Grothaus •  Actualisé: 06/24/21 • 4 min de lecture

Vous avez acheté un jeu sur Steam que vous n'aimez tout simplement pas ? Voici comment récupérer votre argent !


Si vous vous demandez comment rembourser un jeu sur Vapeur, Vous êtes arrivé au bon endroit! 

Steam est l'un des plus anciens services de distribution numérique. Il a été lancé en 2003 et appartient à Valve, l'un des plus grands développeurs de jeux vidéo de la planète.

Steam fonctionne sur de nombreuses plateformes différentes, y compris Windows, MacOS, Linux, Androidet iOS.

Aussi difficile à croire, Steam propose plus de 30,000 95 jeux vidéo à vendre ! Et il compte XNUMX millions d'utilisateurs mensuels.

Steam propose tout, des jeux gratuits aux titres AAA payants. Lorsque vous achetez un jeu via Steam, il est ajouté à votre compte Steam et vous pouvez également télécharger directement le jeu sur votre appareil pour jouer à tout moment.

L'avantage de Steam est que si vous supprimez le jeu de votre appareil, vous pouvez toujours le récupérer, même des années plus tard. C'est parce qu'il est toujours disponible en téléchargement à nouveau tant que vous en avez acheté un sur Steam. Il est toujours enregistré dans votre bibliothèque Steam.

Mais que se passe-t-il si vous achetez un jeu sur Steam et que vous ne l'aimez tout simplement pas ? Pouvez-vous récupérer votre argent? 

Oui! Et nous allons vous montrer comment.

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Politique de retour Steam

Comme la plupart des vitrines numériques, Steam propose des retours tant que certaines conditions sont remplies. Si le jeu que vous avez acheté remplit ces conditions, vous pouvez le retourner pour un remboursement. 

Si le jeu que vous avez acheté ne répond pas à ces conditions, vous n'avez probablement pas de chance º mais vous pouvez toujours contacter directement le service client Steam pour voir si vous pouvez obtenir une aide de remboursement de leur part.

Voici ce que dit Steam sur son page politique de remboursement:

« Vous pouvez demander un remboursement pour presque n'importe quel achat sur Steam, pour n'importe quelle raison. Peut-être que votre PC ne répond pas aux exigences matérielles ; peut-être avez-vous acheté un jeu par erreur ; peut-être que vous avez joué le titre pendant une heure et que vous ne l'avez tout simplement pas aimé.

« Cela n'a pas d'importance. Valve effectuera, sur demande via help.steampowered.com, un remboursement pour quelque raison que ce soit, si la demande est faite dans le délai de retour requis et, dans le cas des jeux, si le titre a été joué pendant moins de deux heures. Il y a plus de détails ci-dessous, mais même si vous ne respectez pas les règles de remboursement que nous avons décrites, vous pouvez quand même demander un remboursement et nous examinerons.

« Vous recevrez un remboursement complet de votre achat dans la semaine suivant l'approbation. Vous recevrez le remboursement en fonds Steam Wallet ou via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Si, pour une raison quelconque, Steam n'est pas en mesure d'effectuer un remboursement via votre mode de paiement initial, votre portefeuille Steam sera crédité du montant total.

La principale limitation pour les remboursements :

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Comment obtenir un remboursement pour un jeu Steam

Tant que vous remplissez les conditions décrites ci-dessus, vous pouvez obtenir un remboursement. Voici maintenant la marche à suivre :

  1. Cliquez sur help.steampowered.com et connectez-vous à votre compte Steam.
  2. Cliquez sur « Un achat ».
  3. Recherchez le nom du jeu ou d'un autre article pour lequel vous souhaitez un remboursement et cliquez dessus. Notez que si le jeu ou un autre élément n'apparaît pas dans cette liste, il est déjà en dehors de la fenêtre de remboursement.
  4. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement pour l'article.
  5. Cliquez sur "Je souhaite demander un remboursement".
  6. Remplissez le formulaire suivant, y compris comment vous souhaitez votre remboursement - sur votre portefeuille Steam ou votre mode de paiement d'origine.

Une fois cela fait, vérifiez votre courrier électronique pour une confirmation de votre demande de remboursement. Cela peut prendre quelques jours pour entendre quoi que ce soit au sujet de votre remboursement.

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Michel Grothaus

Expert et romancier Apple, Michel Grothaus couvre la technologie sur KnowYourMobile depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait chez Apple. Et avant cela, il était journaliste de cinéma. Michael est un auteur publié; son livre Epiphany Jones a été élu comme l'un des meilleurs romans sur Hollywood par Entertainment Weekly. Michael est également écrivain dans d'autres publications, notamment VICE et  Compagnie rapide.
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