Comment réinitialiser Sky Q Box - La méthode rapide et facile



Si vous rencontrez des problèmes avec votre boîtier Sky Q, l'un des moyens les plus rapides de résoudre les problèmes consiste à réinitialiser le système. Voici comment réinitialiser correctement votre boîtier Sky Q pour résoudre tout problème potentiel…


Lancé en 2016, Sky Q a été largement accueilli comme l'une des meilleures mises à jour majeures de la plate-forme Sky de mémoire d'homme. Sky Q est plus rapide, plus facile à utiliser, est livré avec une nouvelle télécommande, de nouvelles options de connectivité et de partage, encore plus de stockage et de prise en charge de la 4K Ultra HD.

Ce sont toutes de bonnes choses. C'est aussi pourquoi Sky Q a connu une croissance massive depuis 2016, s'assurant des millions de nouveaux utilisateurs. Mais Sky Q est un produit technologique et, comme tous les produits technologiques, il peut avoir ses moments. Les choses peuvent et vont mal. Et il n'y a aucun moyen d'éviter ces gremlins, malheureusement.

Mais avoir les bons outils prêts pour le moment où votre boîtier Sky Q se met en marche vous permettra de résoudre rapidement le problème et de revenir à ce que vous essayiez de regarder. Et ces outils impliquent redémarrage de votre box Sky Q, réinitialiser votre box Sky Q, connaissance ce que signifient les lumières sur votre boîtier Sky Q et effectuer une réinitialisation d'usine sur votre boîtier Sky Q - nous couvrirons chacune de ces choses ci-dessous.

Comme toujours, l'un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de réparer TOUT est d'éteindre et de rallumer l'appareil - cela effacera la mémoire et les banques de cache de l'appareil, supprimant ainsi potentiellement le problème incriminé. Si cela échoue, vous devrez peut-être redémarrer ou réinitialiser le système. Tout d'abord, éliminons d'abord quelques bonnes pratiques de dépannage de Sky Q…

Dépannage de Sky Q : Choses à essayer avant de réinitialiser Sky Q Box…

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Tout d'abord, ne vous contentez pas d'aller au nucléaire et d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre boîtier Sky Q chaque fois qu'il agit un peu squiffy - c'est complètement inutile.

Redémarrage de votre Sky Q Box – La solution « FIX ALL »

Si votre boîtier Sky Q fonctionne ou ne fonctionne tout simplement pas très bien, votre premier port d'escale doit être d'éteindre complètement le système, d'attendre 30 secondes, puis de le rallumer - cela résout généralement les problèmes de performances errants avec Sky Q

Si cela résout votre problème, vous êtes en or. Revenez simplement à ce que vous faisiez. Si le problème persiste, vous devrez enquêter plus avant. Et la prochaine étape logique, si vous rencontrez des problèmes avec Sky Q, consiste à vérifier votre connexion Internet. Est ton WiFi réseau opérationnel ? Vous pouvez vérifier cela sur votre modem ou sur votre téléphone.

Vous pouvez également vérifier si votre internet est fonctionnel en regardant votre box Sky Q. Chaque boîtier Sky Q est livré avec une petite lumière montée à l'avant qui clignote de différentes couleurs pour communiquer différents processus qui se déroulent à l'intérieur du boîtier Sky Q. Ces lumières sont vraiment pratiques comme référence, mais vous devez savoir ce que votre Sky Q les lumières de la boîte signifient réellement.

Lumières Sky Q Box expliquées

Si le voyant de votre La boîte Sky Q clignote en ORANGE, cela signifie que votre boîtier Sky Q n'est PAS connecté à Internet - pas bon. S'il n'y a pas de lumière, cela signifie que votre Boîte Sky Q n'a pas de pouvoir - encore une fois, pas bon. Si il y a un feu ROUGE, cela peut signifier l'une des trois choses suivantes : 1) votre box Sky Q est en mode veille, 2) il enregistre quelque choseou 3) il y a un problème avec le matériel. Et Green signifie que tout fonctionne correctement.

Si le voyant ROUGE est constant et ne s'éteint pas, et que vous savez que vous n'enregistrez rien, vous avez un problème matériel et cela nécessite généralement - mais pas toujours - que vous réinitialisiez le système en usine. Mais avant d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre boîtier Sky Q, essayez d'abord de l'éteindre et de le rallumer. Le problème est-il toujours là ? Si oui, vous devez réinitialiser votre boîtier Sky Q en usine.

Comment réinitialiser la Sky Q Box en usine

  1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Sky Q
  2. Accédez aux paramètres - entrez 001 sur la télécommande et appuyez sur sélectionner
  3. L'option de réinitialisation d'usine apparaîtra sur votre écran. Ensuite, appuyez sur le bouton STANDBY de votre box et cela lancera la réinitialisation d'usine de votre box Sky Q

La réinitialisation d'usine de votre boîtier Sky Q généralement - comme 98% du temps - résoudra tous les problèmes que vous rencontrez avec votre boîtier Sky Q. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous devrez recommencer et configurer à nouveau votre boîtier Sky Q. C'est énervant. Mais il aurait dû se débarrasser du problème qui le tourmentait auparavant.

Que faire si le problème est un problème de disque dur ?

Si vous avez une boîte Sky Q, vous aurez soit la version 1 To de la version 2 To. Ces disques durs sont l'endroit où toutes vos émissions et films enregistrés achetés sur Sky Store sont stockés.

C'est assez important. Mais un disque dur peut mal tourner. C'est rare, bien sûr, mais cela arrive de temps en temps, et si vous rencontrez des problèmes de disque dur, vous devrez réinitialiser le disque dur de votre Sky Q.

Pour réinitialiser le disque dur de votre Sky Q, suivez ces étapes :

  1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Sky Q
  2. Accédez aux paramètres - entrez 001 sur la télécommande et appuyez sur sélectionner
  3. Vous devriez maintenant voir une option pour RÉINITIALISER LE DISQUE DUR, sélectionnez cette option, puis appuyez sur le bouton STANDBY de votre box

Ma Sky Q Box ne s'allume pas

Si votre boîtier Sky Q ne répond pas et ne s'allume pas, cela peut être lié à un certain nombre de choses : 1) quelque chose ne va pas avec son alimentation, 2) le système est éteint (si vous avez des tout-petits, cela arrive tout le temps, d'après mon expérience), ou 3) la box a surchauffé et s'est éteinte pour se refroidir .

Pour vérifier rapidement si votre boîtier Sky Q est réellement allumé et alimenté, appuyez simplement sur le ? BOUTON sur vos Télécommande SkyQ. Si votre box Sky Q est connectée et fonctionne, vous devriez voir un voyant ROUGE clignoter sur la boîte lorsque vous appuyez sur le bouton. S'il n'y a pas de lumière ROUGE, cela signifie que quelque chose ne va pas avec votre boîtier Sky Q.

La première chose que je ferais si la boîte Sky Q ne répond pas et/ou ne s'allume pas est, oui, vous l'avez deviné : éteignez-le au secteur, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Encore une fois, une activation / désactivation rapide a tendance à résoudre la plupart des problèmes - cela fonctionne sur les PC, les Mac, les iPhones, les téléphones Android et les boîtiers Sky Q. Croyez-moi, je suis un expert en technologie.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine sur votre boîtier Sky Q. Nous avons déjà couvert cela dans la section Comment réinitialiser votre Sky Q Box en usine. Suivez simplement les étapes indiquées ici et redémarrez votre système. Neuf fois sur dix, cela résoudra tous les problèmes que vous rencontrez avec votre boîtier Sky Q.

Si vous avez besoin de savoir autre chose sur Sky Q, assurez-vous de consulter notre Centre de ressources pour les utilisateurs de Sky - il contient des tonnes de guides utiles et de conseils pratiques pour les nouveaux et les anciens utilisateurs de Sky, y compris des critiques, des guides d'utilisation et de nombreux guides pratiques pour Sky Q, Sky Glass et Sky +, ainsi que Sky Go et Sky Mobile

Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

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