Comment obtenir un remboursement sur Google Stadia - Matériel et jeux



Google ferme son service de jeu Google Stadia et propose des remboursements pour les jeux ET le matériel. Voici comment obtenir le vôtre…


Le monde du jeu a été surpris cette semaine lorsque Google a annoncé la fermeture de son service de jeu Stadia, vieux de trois ans. Annonçant la fermeture, le vice-président et directeur général de Stadia, Phil Harrison, a affirmé Valérie Plante.:

« Il y a quelques années, nous avons également lancé un service de jeux grand public, Stadia. Et bien que l'approche de Stadia en matière de streaming de jeux pour les consommateurs ait été construite sur une base technologique solide, elle n'a pas gagné l'adhésion des utilisateurs que nous attendions, nous avons donc pris la décision difficile de commencer à mettre fin à notre service de streaming Stadia.

"Nous sommes reconnaissants aux joueurs dévoués de Stadia qui sont avec nous depuis le début. Nous rembourserons tous les achats de matériel Stadia effectués via le Google Store, ainsi que tous les achats de jeux et de contenus complémentaires effectués via le magasin Stadia. Les joueurs continueront d'avoir accès à leur bibliothèque de jeux et de jouer jusqu'au 18 janvier 2023 afin de pouvoir terminer les dernières sessions de jeu. Nous prévoyons que la majorité des remboursements seront effectués d'ici la mi-janvier 2023. »

Vice-président et directeur général de Stadia, Phil Harrison

Alors oui, dommage pour les utilisateurs qui ont vraiment aimé et utilisé Stadia. Mais la bonne nouvelle est que Google propose des remboursements sur les jeux ET le matériel. Voici ce que vous devez savoir…

Comment obtenir un remboursement sur Google Stadia - Matériel et jeux
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Quel matériel Stadia est éligible pour un remboursement ?

Google indique que le matériel suivant acheté via le Google Store est éligible à un remboursement :

  • Stadia Controller
  • Édition des fondateurs
  • Première édition
  • Jouez et regardez avec les forfaits Google TV

Google indique que la plupart des achats de matériel, y compris ceux ci-dessus, achetés via le Google Store n'auront PAS besoin d'être retournés pour obtenir un remboursement.

Quel logiciel Stadia est éligible à un remboursement ?

Google indique que les logiciels suivants achetés via le Stadia Store sont éligibles pour un remboursement :

  • Jeux
  • Achats complémentaires

Qu'est-ce qui n'est PAS admissible à un remboursement ?

Google indique que les abonnements Stadia Pro ne sont pas éligibles au remboursement. L'entreprise n'a pas donné de raison à cela.

Comment puis-je obtenir un remboursement sur mes achats Google Stadia ?

À l'heure actuelle, Google n'a pas précisé comment ils vont rembourser les utilisateurs de Stadia qui ont acheté du matériel ou des logiciels. Cependant, il est raisonnable de supposer que Google rendra ce processus aussi simple que possible - et il est raisonnable de supposer que le processus pourrait être entièrement automatique.

Cependant, nous devons attendre d'en savoir plus sur Google pour connaître les mécanismes et les exigences exacts d'un remboursement. Au 30 septembre 2022, c'est ce que Google dit à propos des remboursements Stadia :

«Nous travaillons actuellement sur ce processus et nous tiendrons cet article à jour au fur et à mesure que nous définirons le processus pour chacun des pays et des différentes situations. Notre intention est que la majorité des remboursements soient traités jusqu'au paiement initial d'ici le 18 janvier 2023. »

Google

Une autre note en haut de sa page FAQ Stadia indique: "Notre équipe d'assistance n'a aucune autre information à partager et ne sera pas en mesure d'accélérer votre remboursement."

Cela signifie donc que, pour l'instant, tout le monde doit s'accrocher. En attendant, vous voudrez peut-être jouer une dernière fois à vos jeux Stadia avant la fermeture définitive du service le 18 janvier 2023.

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Michel Grothaus

Expert et romancier Apple, Michel Grothaus couvre la technologie sur KnowYourMobile depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait chez Apple. Et avant cela, il était journaliste de cinéma. Michael est un auteur publié; son livre Epiphany Jones a été élu comme l'un des meilleurs romans sur Hollywood par Entertainment Weekly. Michael est également écrivain dans d'autres publications, notamment VICE et des tours Compagnie rapide.
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