Comment obtenir un numéro de téléphone personnalisé: un guide complet

Par Richard Goodwin •  Actualisé: 05/17/21 • 7 min de lecture

Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone personnalisé? Et comment en obtenir un pour votre entreprise? Voici tout ce que vous devez savoir…


Si vous recherchez des moyens intéressants et efficaces de commercialiser et de renforcer l'image de votre marque, vous voudrez peut-être envisager la possibilité d'acheter un numéro de téléphone personnalisé.

Ces numéros de téléphone sont plus faciles à reconnaître et à mémoriser, ce qui permet aux clients d'accéder plus facilement à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone personnalisé?

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Un numéro de téléphone personnalisé est un numéro de téléphone personnalisé pour votre entreprise et a une séquence unique qui le rend plus facile à mémoriser ou à identifier.

Un bon numéro de téléphone personnalisé comprend certains caractères clés tels qu'un nom d'entreprise, permettant ainsi aux clients d'associer facilement l'entreprise à son numéro de téléphone personnel, e.g., 1-800-Google (1-800-786-5353)

Dans les cas où un numéro de téléphone personnalisé n'inclut pas le nom d'une entreprise, il peut utiliser une combinaison unique de chiffres tels que 800-777-0000.

Un numéro de téléphone personnalisé est disponible sous forme de numéro local ou de numéro gratuit. La majorité de ces numéros sont cependant sans frais.

Dans la majorité des cas, Les numéros de téléphone sans frais de la vanité ne sont disponibles que sur la base du premier arrivé, premier servi.

Cela signifie que quel que soit le service de téléphonie professionnelle auprès duquel vous achetez votre numéro, il sera soumis à disponibilité.

Voici quelques exemples de vrais numéros de téléphone personnalisés de sociétés renommées:

Comment fonctionnent les numéros de téléphone personnalisés?

Un service de téléphonie professionnelle est conçu pour fonctionner via Internet. Ces services utilisent un protocole appelé VoIP (Voice over Internet Protocol).

En tant que tel, il est assez courant d'entendre le terme «services VoIP d'entreprise» utilisé pour désigner les services de téléphonie d'entreprise.

Ces types de services sont nettement moins chers que l'utilisation d'une ligne fixe traditionnelle, c'est pourquoi la majorité des entreprises les utilisent.

Contrairement aux lignes fixes traditionnelles, les numéros de téléphone personnalisés sont fournis avec des outils utiles pour l'analyse, la redirection des appels, la surveillance des appels, des messages d'accueil personnalisés, etc.

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Vous pouvez utiliser un service VoIP tant que vous êtes connecté à Internet via un appareil tel qu'un ordinateur portable ou un smartphone. L'appareil connecté sera utilisé pour transférer tous les appels entrants vers un téléphone mobile ou une ligne fixe.

Les numéros de téléphone personnalisés qui sont sans frais ont des codes de numérotation spécifiques. Le code le plus courant et le plus connu est 800, même s'il existe d'autres codes tels que 833, 888 et plus.

Dans la majorité des cas, les entreprises optent pour des numéros personnalisés sans frais plutôt que pour des numéros personnalisés locaux. Cela tient compte du fait que les numéros sans frais coûtent beaucoup moins cher à utiliser que les numéros personnalisés locaux.

Lorsque vous achetez un numéro sans frais, une chose que vous devez garder à l'esprit est que ces numéros ne sont pas faits pour être échangés, stockés ou revendus.

En tant que tel, vous ne pouvez tout simplement pas acheter un numéro sans frais dans l'espoir de le stocker et / ou de le vendre après un certain temps.

La bonne chose à posséder un numéro personnalisé, cependant, est que ces numéros ne facturent pas de prime.

Le seul coût auquel vous pouvez vous attendre est des frais définis facturés par le fournisseur de services téléphoniques.

Quels sont les avantages d'avoir un numéro de téléphone personnalisé?

Si vous vous demandez pourquoi vous devriez obtenir un numéro de téléphone personnalisé pour votre entreprise, les avantages suivants devraient être les facteurs de motivation.

1) Meilleure reconnaissance de la marque

En incluant le produit ou le service offert dans le numéro de téléphone de votre entreprise, il devient plus facile pour vos clients potentiels de savoir en quoi consiste votre entreprise. Vous pouvez utiliser des expressions spécifiques pour commercialiser directement votre entreprise et avoir un meilleur impact sur votre public.

Il existe d'innombrables façons de personnaliser votre numéro de téléphone personnalisé afin qu'il soit plus facile pour les clients de reconnaître instantanément votre entreprise ou de savoir ce que vous faites. Le résultat final sera une augmentation du nombre de personnes qui connaissent votre entreprise.

2) Améliorer la réputation de la marque

En plus de la reconnaissance de la marque, il est également plus facile de gagner une meilleure réputation commerciale lorsque vous offrez à vos clients un moyen fiable et facile de vous joindre. L'un des facteurs les plus importants pour vos clients est la qualité de votre support client.

Chaque client veut être assuré que vous avez investi dans un excellent support client afin qu'il puisse toujours obtenir de l'aide quand il en a besoin. L'utilisation d'un numéro de téléphone personnalisé va un long chemin pour montrer à vos clients que vous êtes, en effet, disposé à leur fournir un support client premium.

3) Un atout abordable pour la publicité

Puisqu'il est possible d'utiliser un numéro de téléphone personnalisé comme moyen de marketing de votre entreprise, vous pouvez le considérer comme un moyen économique de commercialiser votre entreprise.

En outre, ces numéros ont des plans d'appels économiques, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur des campagnes d'appels productives.

Avec un retour sur investissement plus élevé et un taux de conversion éventuellement plus élevé, un numéro de téléphone personnalisé peut être un atout abordable et révolutionnaire pour toute entreprise.

4) Permet une communication plus facile

Contrairement aux numéros fixes traditionnels pour les entreprises, les numéros de téléphone personnalisés sont plus faciles d'accès et de mémorisation.

Cela peut motiver les clients à vous contacter chaque fois qu'ils ont des suggestions ou des plaintes utiles qui peuvent aider à transformer votre entreprise de manière positive.

De plus, avec les numéros de téléphone gratuits, vos clients n'ont pas à se soucier d'être facturés pour diffuser leurs suggestions, alors qu'ils pourraient facilement passer à une nouvelle entreprise qui répond à leurs besoins sans leur coûter cher.

5) Donne à votre entreprise un aspect professionnel

L'un des principaux arguments de vente de la majorité des entreprises est le professionnalisme, mais peu de propriétaires d'entreprise le savent ou le prennent au sérieux.

Lorsque vous faites de la publicité, votre entreprise est plus professionnelle et plus présentable lorsque vous incluez votre numéro de téléphone personnel avec le nom de votre entreprise et le logo de votre marque.

Chaque client interprétera une entreprise professionnelle comme une entreprise plus sérieuse, en particulier lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins de ses clients.

Comment obtenir un numéro de téléphone personnalisé?

Pour acheter un numéro de téléphone personnalisé, vous devrez disposer d'un service téléphonique professionnel. Un service de téléphonie professionnelle est censé fonctionner sur Internet.

En tant que tel, vous devez disposer d'un appareil connecté à Internet, tel qu'un ordinateur, une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable pour pouvoir utiliser un service professionnel moderne.

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Cela signifie que vous n'êtes pas obligé d'acheter un équipement spécial pour être connecté à un numéro de téléphone personnalisé. Une fois que vous êtes prêt à obtenir un numéro de téléphone personnalisé, la dernière étape consistera à choisir le meilleur service téléphonique professionnel. Les plus populaires sont:

Une fois que vous avez choisi le fournisseur de services idéal, tout ce que vous avez à faire est de penser à la phrase de numéro de téléphone personnalisée parfaite pour votre entreprise.

Vous pouvez utiliser une multitude d'outils de recherche disponibles en ligne tels que l'outil de recherche CallSource et d'autres pour déterminer le nom parfait.

Combien coûtent les numéros de téléphone personnalisés?

Le coût d'achat d'un numéro de téléphone personnalisé varie d'une entreprise à l'autre et variera davantage en fonction de la façon dont vous personnalisez votre numéro.

Si, par exemple, vous choisissez un fournisseur comme Expert en numéros de téléphone, vous devriez vous attendre à être facturé de moins de 100 $ à plus de 1,000 $.

Alors que certaines entreprises facturent des frais élevés, il en existe d'autres comme Grasshopper qui ne sont pas facturés pour configurer un numéro pour vous.

Leurs frais d'abonnement mensuels sont cependant plus élevés, même si tous leurs plans incluent des minutes illimitées.

Mot de la fin

Avec les informations contenues dans cet article, il devrait être plus facile d'acquérir une vanité parfaite numéro de téléphone pour votre entreprise.

Tant que vous choisissez un bon numéro de téléphone personnalisé pour votre entreprise, vous serez sur la bonne voie pour renforcer votre marque et améliorer votre service client de manière à gagner plus de clients.

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Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

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