Il existe certains scénarios dans lesquels votre Xbox One peut avoir quelques problèmes de connexion à Xbox Live, en particulier lorsque Xbox Live est actif - par opposition à hors ligne - qui sont mieux résolus en effectuant une réinitialisation matérielle sur la console.
Ce problème se produit généralement après une période de panne du service Xbox Live ou après avoir installé ou mis à jour un jeu. Le résultat est que vous ne pouvez pas vous connecter à Xbox Live même si le service est actif, OU vous obtenez des jeux suspendus sur l'écran titre.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre Xbox One
Méthode 1 de réinitialisation matérielle de la Xbox One
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes lorsque le système est allumé pour effectuer une réinitialisation matérielle.
- La Xbox One s'éteindra.
- Remettez la Xbox One sous tension. Vous verrez un écran de démarrage vert.
- Toutes vos données sont préservées, mais le cachette sera effacé et les paramètres peuvent être réinitialisés.
Méthode 2 de réinitialisation matérielle de la Xbox One
- Avec la Xbox One sous tension, accédez à PARAMÈTRES> ALIMENTATION ET DÉMARRAGE
- Changez POWER MODE de «Instant-On» à «Energy-Saving».
- Sélectionnez «Éteindre la Xbox».
- Rallumez la Xbox One en maintenant enfoncé le bouton GUIDE du contrôleur Xbox ou le bouton à l'avant de la console Xbox.
- Une fois redémarré, revenez à PARAMÈTRES> ALIMENTATION ET DÉMARRAGE
- Réactivez la fonction Instant-on en POWER MODE.
Méthode 3 de réinitialisation matérielle de la Xbox One
- Éteignez la Xbox One.
- Débranchez la Xbox One.
- Attendez les secondes 10.
- Rebranchez tout
- Remettez la Xbox One sous tension.
