Qu'est-ce que Boost Mobile? Un guide pour les nouveaux utilisateurs potentiels…

Par Richard Goodwin •  Actualisé: 11/24/20 • 8 min de lecture

Boost Mobile gagne en popularité aux États-Unis et en Australie, mais le réseau est-il bon? Examinons…


Qu'est-ce que Boost Mobile?

Boost Mobile a été fondé il y a plus de 20 ans. L'entreprise a vu le jour en Australie et a été fondée par Peter Adderton. Depuis lors, le réseau a changé de mains à plusieurs reprises et appartient à quelques entreprises différentes.

Boost Mobile est un opérateur basé aux États-Unis et en Australie qui se spécialise dans les plans de données mobiles, d'appels et de SMS. Il vend également des téléphones. Boost Mobile propose un gamme de paquets de données, qui incluent tous des allocations de streaming de musique gratuites, et appels et SMS illimités.

L'USP de la société sous-cotation de ses plus gros concurrents en matière de prix. Un téléphone de Boost Mobile coûtera moins cher que celui de l'un des plus grands acteurs du marché.

Exemple concret: l'offre Samsung Galaxy S20 FE de Boost Mobile est 100 $ moins chère que l'achat du Galaxy S20 FE directement auprès de Samsung. Vous pouvez le récupérer pour 599.99 $ - en baisse de 699.99 $.

Boost Mobile prétend également avoir une couverture de 99% aux États-Unis - il ne devrait donc pas y avoir de problèmes de couverture et de réception.

À qui appartient Boost Mobile?

À partir de 2020, Boost Mobile fonctionne sur le réseau mobile de Telstra en Australie. Aux États-Unis, il est exploité par Dish Wireless LLC et utilise le réseau de T-Mobile pour les services sans fil. À cet égard, Boost Mobile est un MVNO: il n'a pas sa propre infrastructure de réseau et à la place «loue» l'infrastructure de T-Mobile.

C'est ainsi que Tesco Mobile, giffgaff, et Asda Mobile opèrent au Royaume-Uni.

Cela signifie que Boost Mobile a moins de frais généraux que les grands réseaux comme Verizon et T-Mobile, qui doivent gérer des réseaux coûteux de mâts et de tours cellulaires sur toute la longueur et la largeur des États-Unis. C'est pourquoi les MVNO ont généralement de meilleurs prix que des réseaux plus grands et plus connus comme Verizon et T-Mobile.

Boost Mobile a son siège en Australie et aux États-Unis, les deux pays où le réseau est actif. Boost Mobile n'est pas disponible au Royaume-Uni et / ou en Europe.

Quels sont les téléphones proposés par Boost Mobile?

Boost Mobile a une sélection assez décente de téléphones. Vous avez tout le nouveaux modèles d'iPhone 12, le Samsung Galaxy S20 FE et un tas d'options moins chères basées sur Android comme le LG Stylo 6, le Samsung Galaxy A21 et le LG Tribute Monarch.

Vous avez également les derniers flagships de Samsung, dont le Galaxy S20 ainsi que des anciens modèles d'iPhone comme l'iPhone 8 et l'iPhone 7 qui peuvent être achetés pour moins de 200 $ sur certains forfaits. Fondamentalement, Boost Mobile a téléphones dont le prix varie de 79 $ à 1399 $.

Enfer, il a même un téléphone à clavier T9 sous la forme du Coolpad Snap que vous pouvez acheter pour seulement 29.99 $. En plus de cela, Boost propose régulièrement des remises importantes sur ses téléphones. Au moment d'écrire ces lignes, je comptais 19 téléphones portables à prix réduit dans sa gamme actuelle. Et ce n'est même pas encore le Black Friday...

Qu'en est-il de la 5G?

Oui, Boost Mobile prend en charge Téléphones 5G et 5G. Vous pouvez actuellement acheter tous les nouveaux téléphones iPhone 12 d'Apple via Boost Mobile, ainsi que les Galaxy S20 et Galaxy S20 FE de Samsung, qui sont également des téléphones 5G.

Voici une déclaration du blog Boost Mobile sur son déploiement 5G:

Boost tirera parti de notre spectre de 2.5 GHz et nous déploierons une technologie radio appelée Massive MIMO, qui est capable de fournir une capacité bien supérieure à celle actuelle LTE systèmes. La combinaison de ces outils permettra à Boost d'offrir des vitesses nettement plus rapides, une capacité de réseau accrue et une meilleure expérience globale qu'auparavant pour nos clients sans fil.

Remarque: vous aurez besoin d'un téléphone compatible 5G pour accéder au réseau 5G de Boost Mobile. Vous devrez également vous trouver dans une zone couverte également. Le déploiement de la 5G s'accélère maintenant, donc la plupart des domaines - d'ici la fin de 2021 - devraient être soutenus. Même les régions rurales des États-Unis.

Boost Mobile Customer Service - Est-ce que c'est bon?

Comme pour tout service, le service client est toujours extrêmement important. Être en mesure de communiquer facilement avec un réseau pour discuter de votre plan ou de tout problème que vous rencontrez avec celui-ci est très important pour la grande majorité des clients.

Selon TrustPilot, Boost Mobile a une note moyenne de 1.9 sur 5, indiquant que la grande majorité des utilisateurs de Boost Mobile ne sont pas satisfaits du niveau actuel de service client de l'entreprise. Vous pouvez lire tous les avis ici et voyez sur quoi portent la majorité des plaintes.

Comment le service client de Boost Mobile se compare-t-il aux autres opérateurs? Voici une ventilation de la note moyenne TrustPilot des plus grands transporteurs américains:

Comme vous pouvez le voir, aucun des plus grands transporteurs américains n'a de bonnes notes de service client. AT&T est le pire, suivi de T-Mobile puis de Boost Mobile. Verizon a le meilleur support client note (2.0/5) mais même cela est assez mauvais - c'est moins de 50%.

Boostez les options de paiement mobile

Si vous vous inscrivez à Boost Mobile, vous disposez de trois méthodes pour effectuer des paiements: espèces, carte de crédit ou carte de débit. De plus, vous pouvez payer en ligne, en magasin ou par téléphone. Toutes les principales cartes de crédit et de débit sont prises en charge.

Voici comment fonctionnent les différentes options de paiement de Boost Mobile:

3 façons de payer en ligne:

  • Auto Re-BoostSM - Gratuit (sans frais):
  • C'est le moyen le plus simple de faire fonctionner votre service sans interruption. Configurez Auto Re-Boost en vous connectant à Mon compte. Cliquez ensuite sur «Paiements» et «S'inscrire à Auto Re-Boost» dans le menu de droite. Sélectionnez Re-Boost automatique et entrez vos informations de carte de débit ou de crédit.
  • Visitez Mon compte pour effectuer un paiement unique - Gratuit (sans frais):
  • Connectez-vous à Mon compte et cliquez sur le bouton «Re-Boost Now». De là, vous pouvez utiliser une carte de débit ou de crédit pour effectuer un paiement unique ou utiliser une carte Re-Boost®.
  • Ajouter de l'argent sur le compte d'un ami ou d'un membre de la famille - Gratuit (sans frais):
  • Allez faire un cadeau. Vous aurez besoin du Boost de votre ami ou membre de votre famille Numéro de téléphone portable et une carte de crédit / débit ou une carte Re-Boost. Vous pouvez ajouter instantanément 10 $ à 99 $ à leur compte.
  • 3 façons de payer par téléphone:

Payer via l'application Boost Zone - Gratuit (sans frais):

  • Ouvrez l'application Boost Zone et cliquez sur «Payer le mois prochain». Utilisez votre carte de débit, carte de crédit ou carte Re-Boost pour ajouter des fonds.
  • Composez le #ADD (# 233) - Gratuit (sans frais):
  • Composez #ADD et suivez les invites vocales pour payer avec votre carte de crédit / débit ou utiliser une carte Re-Boost.
  • Appelez Boost pour ajouter des fonds à un compte mobile Boost éligible

Comment activer le compte mobile Boost

Activer votre téléphone mobile Boost est très simple. Visitez simplement ce lien, sélectionnez l'option Nouveau client et suivez les instructions à l'écran. Vous devrez avoir votre numéro ESN sous la main pour ce bit, alors n'oubliez pas cela.

Booster le code PIN d'activation mobile

Chaque nouveau téléphone Boost Mobile est livré avec un code PIN d'activation à l'intérieur de la boîte. Vous aurez besoin d'un code PIN pour vérifier que le téléphone vous appartient lorsque vous configurez et activez l'appareil.

Si vous perdez votre code PIN Boost Mobile, des frais de réactivation uniques de 10 $ seront facturés pour un nouveau code PIN, alors assurez-vous de conserver le code PIN en bon état.

Boostez les forfaits «Apportez votre téléphone» pour mobile

Si vous avez déjà un téléphone et que vous souhaitez passer à Boost Mobile, vous avez un accès gratuit à tous les forfaits prépayés de Boost Mobile.

Avant de rejoindre le réseau, cependant, vous aurez besoin de quelques éléments: 1) le numéro IMEI de votre téléphone, 2) vous assurer que le téléphone n'est pas verrouillé sur un autre opérateur, 3) connaître la taille exacte de la carte SIM de votre téléphone.

Une fois que vous savez toutes ces choses, vous pouvez passer à Boost Mobile. Choisissez simplement le forfait prépayé que vous souhaitez, attendez que la carte SIM arrive dans la poste, puis activez la carte SIM via la page d'activation de Boost Mobile. Simple, non?

Une fois que vous avez configuré un plan prépayé Boost Mobile, vous pouvez le gérer via My Boost - c'est la zone utilisateur de Boost Mobile, où vous pouvez voir les factures, gérer votre plan et vérifier les offres et les mises à jour.

Boost Mobile Prepaid Plans - Ce qui est disponible

Au moment de la rédaction de cet article, Boost Mobile propose une gamme de forfaits prépayés dont le prix varie de 60 USD par mois à 10 USD par mois. Voici une liste complète des forfaits prépayés de Boost Mobile:

Go Plans illimités

Plan n ° 1

Plan n ° 2

Boost Mobile propose également un ensemble de forfaits familiaux dont le prix varie de 35 USD par mois à 10 USD par mois. Cliquez ici pour voir tous les derniers plans prépayés.

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Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

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