Délais de livraison de Spark Amp? Une mise à jour de Positive Grid…

Par Richard Goodwin •  Actualisé: 01/25/21 • 6 min de lecture

J'ai précommandé le Spark Amp début avril; mon unité n'arrivera pas avant juin, cependant - et ça craint un peu ...


Si vous avez pré-commandé Ampli Spark de Positive Grid, comme moi, il y a de fortes chances que vous soyez en train de mettre la main sur l'ampli d'entraînement.

Cependant, la récente pandémie mondiale, combinée à la popularité de l'unité, s'est fusionnée pour créer la tempête parfaite (d'un point de vue logistique) pour l'entreprise.

Les verrouillages mondiaux, les expéditions limitées et les limitations de mouvement des membres de la main-d'œuvre ont retardé la production, ce qui signifie que ceux qui ont précommandé le Spark Amp devront attendre plus longtemps jusqu'à ce qu'ils reçoivent leur unité.

Affaire au point: J'ai commandé le mien en avril, vers le début du mois, et j'ai reçu une mise à jour de Positive Grid la semaine dernière m'informant que mon unité ne sera expédiée qu'en juin. Auparavant, il devait arriver entre le 27 avril et le 7 mai.

MISE À JOUR # 1: Mon Spark Amp est maintenant arrivé; il est venu aujourd'hui (13 juillet), donc bien en dehors du délai de livraison prévu de fin avril, début mai. Au total, j'ai dû attendre près de trois mois pour que mon Spark Amp arrive. Heureusement, cela valait vraiment la peine d'attendre - je suis maintenant totalement amoureux de cette chose!

MISE À JOUR # 2: Un bon ami à moi basé à Melbourne, en Australie, a commandé un Spark Amp il n'y a pas si longtemps. Il a fallu moins d'un mois pour lui expédier ce qui est un putain de spectacle meilleur que les près de quatre mois que j'ai dû attendre.

Cela me dit que les choses commencent maintenant à s'accélérer un peu avec les livraisons. Le pire du COVID, ou, du moins, la phase de choc et de crainte de la pandémie, semble maintenant être derrière nous. Les entreprises reprennent leurs activités.

Finger's Cross ces délais de livraison ne cessent de diminuer. De manière réaliste, même avec une expédition dans le monde entier, il ne devrait pas prendre plus d'une semaine pour expédier l'un de ces amplis. Pas lorsque vous pouvez commander quelque chose depuis la Chine et le faire expédier au Royaume-Uni dans les 7 jours.

les délais de livraison des amplis à étincelles
  • Enregistrer

Après trois mois (en gros, l'intégralité du verrouillage au Royaume-Uni), mon ampli Spark s'est enfin levé! Intéressé par le vôtre? Vérifiez Dernières offres sur le magasin de Positive Grid

Voici une déclaration officielle de Positive Grid sur la situation de livraison actuelle pour les précommandes de Spark Amp:

«Notre usine fonctionne sans interruption, produisant des milliers d'amplis Spark. Malgré les retards d'expédition dans le monde entier, nous avons travaillé pour optimiser le transport des unités Spark pour vous les livrer le plus rapidement possible. Le défi auquel nous sommes aujourd'hui confrontés est le retard causé par l'arriéré des agences douanières dans le monde. »

Il a ajouté: «Nous estimons maintenant que les supporters de Last Chance Special commenceront à recevoir leurs amplis Spark à la mi-juin. Bien que nous souhaitons pouvoir traiter toutes les commandes dès maintenant, nous travaillons d'arrache-pied pour accélérer le processus pour vous. "

Le PDG de Spark a maintenant commencé à envoyer des e-mails aux clients, expliquant pourquoi les commandes prennent si longtemps à être expédiées. Voici la déclaration complète:

En novembre et décembre 2019, la réponse rapide de Spark a largement dépassé nos attentes. Nous avons dû augmenter considérablement notre capacité de production, nos opérations et notre logistique, et résoudre les problèmes de ressources.

En janvier et février de cette année, l'épidémie de COVID-19 a frappé, ce qui a fermé notre usine et de nombreux fournisseurs de notre chaîne d'approvisionnement, affectant considérablement notre capacité de production. Une fois le problème de production résolu, la pandémie s'est propagée dans le monde entier, affectant notre logistique et nos expéditions.

En tant que petite équipe, il a été très difficile de gérer les incertitudes à grande échelle de la production et de l'expédition dans le monde aujourd'hui. Mais nous devrions, et nous irons mieux. C'est ce que je vous promets personnellement.

Nous avons considérablement augmenté la production et l'expédition. La plupart des précommandes (90%) seront expédiées d'ici la fin juillet. Les commandes restantes seront expédiées à la mi-août.

Nous réorganisons notre système de suivi des commandes et notre équipe de service à la clientèle pour vous faciliter le suivi de votre commande et pour être plus réactif lorsque vous avez des questions afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.

Certains clients ont reçu des numéros de suivi plusieurs semaines avant la livraison de leur ampli. Les numéros de suivi ont été générés automatiquement au moment où notre entrepôt a reçu une commande d'expédition. Nous travaillons à améliorer le processus pour nous assurer que les numéros de suivi ne sont pas créés tant qu'ils ne sont pas en fait numérisés et dans le processus d'expédition.

Oui, nous expédions les Sparks dans l'ordre de leur réception et en fonction de leur emplacement dans le monde. Nous avons commis une erreur opérationnelle et expédié quelques centaines d'unités en panne. Nous avons corrigé cela et cela ne se reproduira plus.

Mise à jour positive de la grille pour 2021 sur les délais de livraison Spark

Positive Grid a maintenant mis à jour sa FAQ concernant l'ampli Spark. Les nouvelles FAQ semblent confirmer qu'il n'y a plus de retards d'expédition avec l'ampli Spark. La déclaration est répertoriée ci-dessous dans son intégralité:

Pour la plupart des régions du monde, Spark doit être expédié dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Cependant, veuillez noter que différents pays ou régions peuvent avoir des ETA différents, le délai de livraison estimé doit être indiqué sur la page de paiement pour chaque pays.

Qu'est-ce que le Spark Amp?

L'ampli Spark de Positive Amp, si vous aimez les guitares, change la donne. L'ampli d'entraînement de 40 W se connecte à votre téléphone ou tablette et vous permet d'accéder à des milliers de différents sons de guitare - des amplis à lampes classiques aux configurations personnalisées utilisées par des guitaristes célèbres comme James Hetfield et Tom Morello.

C'est fondamentalement un ampli de guitare intelligent qui fonctionne sur l'étonnant logiciel BIAS de la société, à ne pas confondre avec son BIAS FX 2 basé sur Mac / PC, où les utilisateurs peuvent à peu près créer des sons de guitare de qualité professionnelle en utilisant uniquement un logiciel - c'est fondamentalement une version moins chère du incroyablement génial mais Kemper Pro massivement cher.

Si vous souhaitez en savoir plus sur cet incroyable ampli d'entraînement, et que vous devriez vraiment jouer de la guitare ou de la basse, consultez mon article sur pourquoi j'ai précommandé le Spark Amp dès qu'il est devenu disponible.

Ou, vous pouvez simplement consultez le site officiel de Positive Grid pour plus d'informations sur cet ampli d'entraînement incroyable.

positif-grid-spark-amp-specs-features
  • Enregistrer

Richard Goodwin

Richard Goodwin travaille comme journaliste technique depuis plus de 10 ans. Il est l'éditeur et propriétaire de KnowYourMobile.

Partage via
Copier le lien