Problèmes d'écran du Pixel 3: ce que vous devez savoir…
Ne tournons pas autour du pot ici; le lancement du Pixel 3 a été en quelque sorte un accident de voiture. Non seulement le téléphone a été divulgué avant son annonce - le privant de toute chance de surprendre les gens - il a été frappé par une série de problèmes qui ont laissé de nombreux fans de Google avec des remords de l'acheteur.
Certains de ces problèmes étaient simplement des problèmes de démarrage qui ont depuis été résolus par la mise à jour de sécurité de décembre de cette semaine, tandis que d'autres sont liés au matériel - à savoir les incohérences de production avec le panneau OLED de LG qui ont entraîné des problèmes de dégradé de couleur sur de nombreux écrans (notre premier examen unité a souffert de cela, mais notre deuxième est bien - c'est vraiment une loterie OLED).
Un problème qui ne semble pas avoir été résolu par la mise à jour concerne les écrans clignotants ou scintillants sur les deux Appareils Pixel 3 et Pixel 3 XL. Des rapports sur les écrans clignotants sont apparus le mois dernier, ainsi que de nombreux points de vente affirmant que le problème était lié au matériel et ne pouvait pas être résolu par un logiciel.
Nous pouvons confirmer que tel est le cas; avant le lancement de la mise à jour, nous avons eu un problème avec notre examen Combiné Pixel 3. Cela commence par un flash lorsque l'affichage permanent du téléphone est déclenché (le nôtre se trouvait dans le quart inférieur de l'écran), mais devient ensuite un scintillement dans la même zone lorsque le téléphone est en cours d'utilisation.
Un jour après l'installation de la mise à jour, nous avons constaté que ce problème revenait avec une vengeance; tout l'écran s'est mis à clignoter et à clignoter violemment comme si l'écran lui-même était sur le point de mourir. La désactivation de la fonction toujours allumée a empêché que cela se produise lorsque le téléphone était inactif, et dans les deux cas, lorsqu'il était laissé pendant la nuit, l'écran semblait se réparer.
Si tout cela vous semble familier, c'est peut-être parce que vous vous souvenez histoire d'horreur de l'année dernière qui se concentrait sur le Pixel 2 XL - qui a également un OLED fabriqué par LG.
Alors quelle est la solution? Certains utilisateurs ont déclaré que la désactivation de l'affichage ambiant empêche que cela ne se produise, tandis que d'autres ont déclaré que le problème disparaît lorsque le téléphone est réinitialisation d'usine (en effet, en contactant Google, l'entreprise vous suggère de le faire ou de l'exécuter en mode sans échec). Cependant, nous avons également vu des utilisateurs affirmer que ces deux choses échouaient à résoudre le problème et qu'il revenait finalement.
Étant donné que le Pixel 2 XL avait un problème presque identique l'année dernière - qui a ensuite été corrigé via une mise à jour logicielle - il y a un certain espoir que cela puisse être résolu sans avoir à retourner le téléphone à Google, mais pour le moment, c'est exactement ce que la société demande aux utilisateurs concernés de faire. Nous avons même vu des rapports selon lesquels les téléphones de remplacement présentent le même comportement après quelques jours.
Si vous êtes touché par ce problème, assurez-vous d'ajouter votre voix à ce sujet problématique en pleine croissance sur les forums d'assistance de Google. Si suffisamment de voix sont ajoutées à la cause, nous sommes plus susceptibles de voir une réponse officielle de l'entreprise, ou du moins un effort accru pour la résoudre. Cependant, pour certains utilisateurs qui souffrent depuis longtemps, il peut être trop tard pour les convaincre que ce téléphone vaut la peine d'être possédé.
Damien Mc Ferran
Damien McFerran couvre les téléphones et la technologie mobile depuis plus d'une décennie. Spécialiste Android, ainsi que réviseur expert des téléphones, Damien est l'un des meilleurs journalistes technologiques travaillant aujourd'hui. Il est également directeur éditorial de l'excellent Nintendo vie.