Cómo saber cuándo TikTok está inactivo + Consejos para la resolución de problemas
¿No estás seguro de si TikTok está inactivo actualmente o no? Aquí hay un pequeño truco para averiguar si el servicio está caído o si Internet está funcionando...
Al igual que con cualquier otra plataforma en línea, hay momentos en los que no podemos conectarnos o no podemos iniciar sesión y no estamos seguros si es nuestra propia conexión, problemas de cuenta o el estado del servicio.
A veces, la respuesta es obvia: si su propio servicio de Internet no funciona, no estaría aquí en este momento. A veces, la respuesta es menos obvia, como si su teléfono no se conectara pero su computadora portátil está bien conectada a Internet.
Cuando tiene problemas para iniciar sesión en su TikTok cuenta o la página de inicio no parece cargarse o actualizarse, hay una manera fácil de averiguar si los servicios del sitio están inactivos actualmente o si el problema es de su parte.
En esta página, le mostraremos cómo verificar la TikTok el estado del servidor y también le muestra algunos consejos para la solución de problemas si el problema es su dispositivo o conexión.
Cómo verificar el estado del servidor TikTok
La mejor manera de averiguar si TikTok está caído, o cualquier otro sitio popular está caído, es dirigirse a downdetector.com y escriba "TikTok" en la barra de búsqueda.
Este sitio rastrea cuántos usuarios han informado interrupciones en las últimas 24 horas y exactamente qué problemas se informan.
Para los problemas informados explícitamente con la conexión del servidor, la aplicación o la publicación, se muestran los porcentajes. La sección de comentarios en la parte inferior proporciona algunos detalles detallados sobre lo que podría estar sucediendo a otras personas.
Puede haber un TikTok interrupción si otras personas informan el mismo problema que usted. Si no, usted es el primer usuario que encuentra un problema en TikTok's final o el problema está en su final.
Y, por supuesto, si ni siquiera puede acceder a downdetector.com en primer lugar, es muy probable que el problema sea de su parte, en cuyo caso es posible que desee comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.
Solución de problemas de su dispositivo si TikTok no está desconectado
TikTok ha descrito las tres mejores soluciones para problemas de conectividad en su página de solución de problemas. Esas correcciones son:
- Comprueba tu conexión
- Reinicia la aplicación
- Limpia la caché de tu aplicación
Los primeros dos son simples, pero saber cómo borrar el caché de su aplicación puede no ser tan obvio, por lo que le mostraremos cómo hacerlo ahora:
- Toca tu perfil en la esquina inferior derecha de la página.
- Toca los tres puntos en la parte superior derecha de tu perfil.
- Seleccione "Configuración y privacidad".
- Toca "Limpiar caché".
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, el método de último recurso es eliminar y reinstalar la aplicación. Si sigue sin tener suerte, póngase en contacto con TikTok atención al cliente que le ayudará más.
