So verhindern Sie, dass meine Verizon-App Sie ausspioniert – Die einfachste Lösung Nr. 1



Letzte Woche stellte sich heraus, dass die My Verizon-App Unmengen persönlicher Daten von Benutzern sammelt – ohne dass diese sich angemeldet haben. Das ist nicht so toll. Aber Sie können My Verizon davon abhalten, Sie auszuspionieren…


Sowohl The Verge als auch Input über ein ziemlich ernstes Problem mit der My Verizon-App gemeldet. Laut diesen beiden Quellen sammelt die My Verizon-App Unmengen von Informationen über ihre Benutzer – alles von ihrem Standort bis hin zu ihren Browser- und Anruflisten.

Und wenn Sie denken, dass das ein wenig gruselig klingt, liegt es daran – zumal es kein klares Opt-In für Custom Experience gibt. Um es klar zu sagen, der Fehler ist hier die benutzerdefinierte Erfahrung von Verizon in der My Verizon-App. Es ist dies, das das gesamte Schnüffeln und Überwachen übernimmt.

Warum spioniert Verizon Sie aus? Der Spediteur will dich anscheinend nur besser kennenlernen. Auf diese Weise können Anzeigen und Angebote besser ausgerichtet werden. Retargeting und Targeting sind in Ordnung und Dandy. Sie MÜSSEN jedoch die ausdrückliche Zustimmung eines Benutzers dazu einholen, andernfalls sind Sie ethisch gesehen weit außerhalb der Grenzen dessen, was nach Marketingstandards als koscher angesehen wird.

Was verfolgt mein „benutzerdefiniertes Erlebnis“ von Verizon?

Wenn Sie die AGB lesen, kann und wird die benutzerdefinierte Erfahrung der My Verizon App folgende Dinge verfolgen und überwachen: Ihren Standort, Ihren Browserverlauf, Ihren Anrufverlauf und die Apps, die Sie auf Ihrem Mobiltelefon verwenden. Im Grunde alles. Und zu keinem Zeitpunkt hat Verizon um Erlaubnis gebeten, dies zu tun.


Nachdem ich die Datenschutzeinstellungen in meiner eigenen App überprüft hatte, stellte ich fest, dass "Custom Experience" und "Custom Experience Plus" bereits aktiviert waren. Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine dieser Funktionen aktiviert oder danach gefragt worden zu sein. Wie Andrew Paul von Input feststellt, entdeckte er die Funktion erst, nachdem er versehentlich eine Werbe-E-Mail von Verizon geöffnet hatte, die das neue Programm beschreibt.

The Verge

Um es ganz klar zu sagen, es gibt nichts Illegales mit dem, was Verizon tut. Aber um das zu tun, was es tut, muss es den Benutzer dazu bringen, sich anzumelden. Und nach allem, was ich sammeln kann und was von den beiden Quellen dieser Nachrichten berichtet wird, wählt Verizon die Leute einfach automatisch für Custom Experience und Custom Experience Plus aus.

Wenn dies der Fall ist, könnte dies für Verizon zu einem PR-Desaster werden. Sicherheit und Datenschutz sind derzeit heiße Themen. Jeder von Apple bis Facebook hat etwas zu diesem Thema zu sagen. Aber der Elefant im Raum hier ist nicht das, was Verizon getan hat – jeder macht so etwas – sondern es hat es ohne Zustimmung getan. Und das ist ziemlich ernst.

Verizon hat erklärt, dass die Daten, die es von seinen Benutzern erhalten hat, nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, was bedeutet, dass es sie nicht an dritte Werbetreibende verkauft. Das ist etwas, denke ich. Aber es ist trotzdem sehr gruselig.

So verhindern Sie, dass die benutzerdefinierte Erfahrung von Verizon Sie verfolgt

Glücklicherweise gibt es eine ziemlich einfache Lösung für dieses Problem. Sie können das gesamte Tracking für Custom Experience und Custom Experience Plus deaktivieren sowie alle nachfolgenden Daten, die Verizon über Sie gesammelt hat, aus der App entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Tracking in der My Verizon App zu deaktivieren:

  • Öffnen Sie My Verizon App > Auswählen GEAR ICON
  • Scrollen Sie nach unten zu DATENSCHUTZEINSTELLUNGEN VERWALTEN
  • Dann geh zu PRÄFERENZEN > Ausschalten MASSGESCHNEIDERTE ERFAHRUNG
  • Um alle von Verizon gesammelten Daten zu löschen, wählen Sie BENUTZERDEFINIERTE ERFAHRUNGSEINSTELLUNGEN > RESET

Die obigen Schritte schalten die Tracking-Funktionen von My Verizon aus und löschen im letzten Schritt alle Daten, die Verizon über Ihre Nutzung von Custom Experience und/oder Custom Experience Plus gesammelt hat. Oder Sie könnten einfach zu einem Mobilfunkanbieter wechseln, der so etwas nicht tut – wie Mint Mobile.

Richard Goodwin

Richard Goodwin arbeitet seit über 10 Jahren als Tech-Journalist. Er ist Herausgeber und Inhaber von KnowYourMobile.
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