Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sky Q-Box haben, können Sie das Problem am schnellsten beheben, indem Sie das System zurücksetzen. So setzen Sie Ihre Sky Q-Box ordnungsgemäß zurück, um potenzielle Probleme zu beheben…

Sky Q wurde 2016 eingeführt und wurde weithin als eines der besten großen Updates für die Sky-Plattform seit Menschengedenken anerkannt. Sky Q ist schneller, einfacher zu bedienen und wird mit einer neuen Fernbedienung geliefert, neue Konnektivitäts- und Freigabeoptionen, noch mehr Speicherplatz und Unterstützung für 4K Ultra HD.

Das sind alles gute Dinge. Sie sind auch der Grund, warum Sky Q seit 2016 massiv gewachsen ist und sich Millionen neuer Nutzer gesichert hat. Aber Sky Q ist ein Tech-Produkt, und wie alle Tech-Produkte kann es seine Momente haben. Dinge können und werden schief gehen. Und leider gibt es keine Möglichkeit, diesen Gremlins auszuweichen.

Aber wenn Sie die richtigen Tools bereit haben, wenn Ihre Sky Q-Box auf Fritz läuft, wird sichergestellt, dass Sie das Problem schnell beheben und zu dem zurückkehren können, was Sie sehen wollten. Und diese Werkzeuge beinhalten Starten Sie Ihre Sky Q-Box neu, Zurücksetzen Ihrer Sky Q-Boxwissend was die Lichter auf Ihrer Sky Q-Box bedeuten und Durchführen eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen Ihrer Sky Q-Box – Wir werden jedes dieser Dinge unten behandeln.

Wie immer ist eine der schnellsten und effizientesten Möglichkeiten, ALLES zu beheben, das Gerät aus- und wieder einzuschalten – dies löscht den Speicher und die Cache-Banken des Geräts und beseitigt möglicherweise das problematische Problem. Wenn das fehlschlägt, Möglicherweise müssen Sie das System neu starten oder zurücksetzen. Lassen Sie uns zunächst einige bewährte Methoden zur Fehlerbehebung bei Sky Q aus dem Weg räumen …

Sky Q-Fehlerbehebung: Dinge, die Sie vor dem Zurücksetzen der Sky Q-Box ausprobieren sollten…

Das Wichtigste zuerst, gehen Sie nicht einfach nuklear und führen Sie jedes Mal, wenn es sich ein wenig schlampig verhält, einen Werksreset auf Ihrer Sky Q-Box durch – das ist völlig unnötig.

Neustart Ihrer Sky Q Box – Die „ALLES FIXIEREN“-Lösung

Wenn Ihre Sky Q-Box hochspielt oder einfach nicht sehr gut funktioniert, sollte Ihre erste Anlaufstelle darin bestehen, das System vollständig auszuschalten, 30 Sekunden zu warten und es dann wieder einzuschalten – dies behebt normalerweise fehlerhafte Leistungsprobleme mit Sky Q.

Wenn dies Ihr Problem löst, sind Sie goldrichtig. Machen Sie einfach weiter mit dem, was Sie getan haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie es weiter untersuchen. Und der nächste logische Schritt, wenn Sie damit Probleme haben Sky Q, besteht darin, Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Ist Ihr WLAN-Netzwerk in Betrieb? Sie können dies auf Ihrem Modem oder auf Ihrem Telefon überprüfen.

Sie können auch überprüfen, ob Ihr Internet funktioniert, indem Sie auf Ihre Sky Q-Box schauen. Jede Sky Q-Box wird mit einem kleinen Licht an der Vorderseite geliefert, das in verschiedenen Farben blinkt, um verschiedene Prozesse zu kommunizieren, die in der Sky Q-Box ablaufen. Diese Lichter sind wirklich praktisch als Referenz, aber Sie müssen wissen, was Ihre ist Sky Q Box Lichter eigentlich bedeuten.

Sky Q Box Lichter erklärt

Wenn das Licht auf Ihrem Die Sky Q-Box blinkt ORANGE, bedeutet dies, dass Ihre Sky Q-Box NICHT mit dem Internet verbunden ist – nicht gut. Wenn es kein Licht gibt, es bedeutet dein Sky Q Box hat keine Kraft – wieder nicht gut. Wenn es gibt ein ROTES Licht, es kann eines von drei Dingen bedeuten: 1) Ihre Sky Q-Box befindet sich im Standby-Modus, 2) es nimmt etwas auf, oder 3) Es stimmt etwas mit der Hardware nicht. Und Grün bedeutet, dass alles korrekt funktioniert.

Wenn das ROTE Licht konstant leuchtet und nicht erlischt und Sie wissen, dass Sie nichts aufzeichnen, haben Sie ein Hardwareproblem und dies erfordert normalerweise – aber nicht immer – das Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen. Bevor Sie jedoch Ihre Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, versuchen Sie zunächst, sie aus- und wieder einzuschalten. Ist das Problem immer noch da? Wenn ja, müssen Sie Ihre Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

So setzen Sie die Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen zurück

Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Sky Q-Fernbedienung
Gehen Sie zu den Einstellungen – geben Sie 001 auf der Fernbedienung ein und drücken Sie die Auswahltaste
Die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Drücken Sie als Nächstes die STANDBY-Taste an Ihrer Box, um den Werksreset Ihrer Sky Q-Box einzuleiten

Das Zurücksetzen Ihrer Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen behebt normalerweise – wie in 98 % der Fälle – alle Probleme, die Sie mit Ihrer Sky Q-Box haben. Sobald das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, müssen Sie Ihre Sky Q-Box erneut durchlaufen und einrichten. Das ist ärgerlich. Aber es hätte das Problem beseitigen sollen, das es zuvor geplagt hatte.

Was ist, wenn das Problem ein Festplattenproblem ist?

Wenn Sie eine Sky Q-Box haben, haben Sie entweder die 1-TB-Version oder die 2-TB-Version. Auf diesen Festplatten werden all Ihre aufgezeichneten Shows und Filme gespeichert, die Sie im Sky Store gekauft haben.

Es ist irgendwie wichtig. Aber eine Festplatte kann kaputt gehen. Es ist natürlich selten, aber es passiert von Zeit zu Zeit, und wenn Sie Probleme mit der Festplatte haben, müssen Sie die Festplatte Ihres Sky Q zurücksetzen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Festplatte Ihres Sky Q zurückzusetzen:

Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Sky Q-Fernbedienung
Gehen Sie zu den Einstellungen – geben Sie 001 auf der Fernbedienung ein und drücken Sie die Auswahltaste
Sie sollten jetzt eine Option zum ZURÜCKSETZEN DER FESTPLATTE sehen, wählen Sie diese Option und drücken Sie dann die STANDBY-Taste auf Ihrer Box

Meine Sky Q Box lässt sich nicht einschalten

Wenn Ihre Sky Q-Box nicht reagiert und sich nicht einschalten lässt, könnte dies mit einer Reihe von Dingen zusammenhängen: 1) etwas stimmt nicht mit der Stromversorgung, 2) das System ist ausgeschaltet (wenn Sie Kleinkinder haben, passiert das meiner Erfahrung nach ständig), oder 3) die Box hat sich überhitzt und zum Abkühlen abgeschaltet .

Um schnell zu überprüfen, ob Ihre Sky Q-Box tatsächlich eingeschaltet ist und Strom hat, drücken Sie einfach die ? TASTE auf Ihrem Sky Q-Fernbedienung. Wenn Ihre Sky Q-Box angeschlossen ist und funktioniert, Sie sollten ein rotes Licht blinken sehen auf der Box, wenn Sie die Taste drücken. Wenn kein ROTES Licht aufleuchtet, bedeutet dies, dass mit Ihrer Sky Q-Box definitiv etwas nicht stimmt.

Das erste, was ich tun würde, wenn die Sky Q-Box nicht reagiert und / oder sich nicht einschalten lässt, ist, ja, Sie haben es erraten: Schalten Sie es am Netz aus, warten Sie ungefähr 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Auch hier behebt ein schnelles Ein-/Ausschalten die meisten Probleme – es funktioniert auf PCs, Macs, iPhones, Android-Telefonen und Sky Q-Boxen. Vertrauen Sie mir, ich bin ein Technikexperte.

Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wir haben das bereits im Abschnitt So setzen Sie Ihre Sky Q-Box auf die Werkseinstellungen zurück. Befolgen Sie einfach die dort aufgeführten Schritte und starten Sie Ihr System neu. Neunmal von zehn behebt dies alle Probleme, die Sie mit Ihrer Sky Q-Box haben.

Häufige Sky Q-Fehlermeldungen und ihre Bedeutung

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sky Q-Box haben, haben Sie wahrscheinlich bereits eine ganze Reihe von Fehlermeldungen auf dem Bildschirm Ihres Fernsehgeräts angezeigt. Aber was bedeuten diese Sky Q-Fehlermeldungen? Hier ist eine praktische Aufschlüsselung einiger der häufigsten Sky Q-Fehlermeldungen und was sie bedeuten.

Sky Q-Fehlermeldungen + was sie bedeuten

MR001 – IP-Adressfehler. Setzen Sie Ihren Router zurück und installieren Sie alle Firmware-Updates
MR102 – Die Minibox und Ihre Hauptbox oder Ihr Router sind nicht richtig miteinander verbunden
MR104 – Es gibt ein Problem mit Ihrer Wi-Fi-Konnektivität. Starten Sie Ihren Router neu und das Problem sollte behoben sein
MR106 – Ihre Haupt-Sky-Q-Box kann sich nicht richtig mit einer Mini-Sky-Q-Box verbinden
MR109 – Dies weist definitiv auf ein Proximity-Problem zwischen Ihren Geräten hin, also sind sie wahrscheinlich zu weit voneinander entfernt

Wenn Sie noch etwas über Sky Q wissen möchten, schauen Sie sich unbedingt unsere an Ressourcenzentrum für Sky-Benutzer – Es enthält jede Menge hilfreiche Leitfäden und umsetzbare Ratschläge für neue und alte Sky-Benutzer, einschließlich Rezensionen, Benutzerhandbücher und zahlreiche Anleitungen für Sky Q, Sky Glass und Sky+ sowie Sky Go und Sky Mobile